AVIS AUTHENTIFIÉ
MANQUE DE SERIEUX ET DE RIGUEUR
MANQUE DE SERIEUX ET DE RIGUEUR
Avec l'assurance vie touchée à la suite du décès de mon mari, j'ai souscrit 2 contrats EPARGNE, le 29/11/2019, avec un effet au 12/12/2019. Ma conseillère a égaré les contrats. Ils ont été refaits sans ma signature, avec un effet au 27/02/2020. Soit une perte de rémunération de 2,5 mois. Après réclamation par téléphone et courrier, aucune rétrocession effectuée. Je suis très étonnée de cette attitude. De plus, ce sont de jolies sommes qui ont été confiées.
Bonjour Madame,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les difficultés rencontrées. Nous vous invitons à nous joindre via la messagerie privée de nos réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) afin d'échanger avec nous plus en détails à propos de votre dossier et que nous puissions alerter notre service Réclamation.
Bien à vous,
L'équipe Carac.
il y a 4 ans