Bonjour,

Vous avez visiblement rencontré des difficultés dans le traitement de votre garantie et nous en sommes désolés. Toutefois, ne disposant pas des informations nous permettant identifier votre dossier, nous sommes dans l’incapacité de vous répondre. Pour nous permettre de traiter au mieux votre requête, vous pouvez soit :

• Vous rapprocher de votre conseiller 

• Ou de nous contacter en complétant le formulaire disponible sur →  http://bit.ly/ReclamationAdherentCarac

• Ou sur votre espace adhérent https://espaceadherent.carac.fr/accueil.

• Nous écrire sur la messagerie privée de nos réseaux sociaux → facebook.com/carac.epargne ❘ twitter.com/carac_epargne

• Ou, si vous le souhaitez, nous pouvons également vous recontacter via la messagerie privée de la plateforme Custplace, afin d’éclaircir au plus vite la situation.

Soyez assuré que nous porterons toute l’attention nécessaire à répondre à votre requête dans les plus brefs délais. La satisfaction de nos adhérents étant notre priorité.

Bien à vous,

L’équipe Carac.

Nous entendons bien votre requête, toutefois, comme dit précédemment, sans identification de la garantie citée (à savoir le numéro d'adhérent, ou de dossier, ou le nom│prénom et date de naissance), nous sommes dans l’incapacité de vous répondre.

Avez-vous essayer de nous contacter sur la messagerie privée de nos réseaux sociaux → facebook.com/carac.epargne ❘ twitter.com/carac_epargne ? 

Souhaitez-vous que nous vous recontactons via la messagerie privée de la plateforme Custplace ?

Cordialement,

L’équipe Carac.

Merci pour votre message, les garanties sont bien identifiées. 

Votre message a été transmis au responsable assistance & support fonctionnel afin qu'il puisse vous répondre dans les plus brefs délais.

Nous restons à votre disposition,

L'équipe Carac.