Jeanmarie
rachat total RMC a capital réservé
bonjour,
ayant besoin de liquidité, j'ai demandé le rachat total de ma garantie RMC (en capital réservé) part lettre recommandée reçu le 18/01/2019 par la CARAC.
Depuis cette date je n'ai aucune information et aucune date concernant le versement des fond.
Le règlement dit qu'il ont deux mois MAXIMUM pour le versement et donc jusqu'au 18/03. J'espère que le délai maximum sera respecté sachant qu'il ne reste que 15 jours et que surtout j'ai besoin de mes fonds.
Date d'expérience le 05/03/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre avis (message), toutefois, ne disposant pas des informations nous permettant identifier votre garantie, nous sommes dans l’incapacité de vous répondre. Pour nous permettre de traiter au mieux votre requête, vous pouvez soit :
• Nous écrire sur la messagerie privée de nos réseaux sociaux → facebook.com/carac.epargne ❘ twitter.com/carac_epargne
• Ou de nous contacter en complétant le formulaire disponible sur http://bit.ly/ReclamationAdherentCarac
• Ou sur votre espace adhérent https://espaceadherent.carac.fr/accueil.
• Ou, si vous le souhaitez, nous pouvons également vous recontacter via la messagerie privée de la plateforme Custplace, afin d’éclaircir au plus vite la situation
Soyez assuré que nous porterons toute l’attention nécessaire à répondre à votre requête dans les plus brefs délais. La satisfaction de nos adhérents étant notre priorité.
Bien à vous,
L’équipe Carac.
Jeanmarie
il y a 7 ans
Merci pour cette réponse.
Je souhaite effectivement que vous me recontactiez sur ma messagerie privé que vous trouverez en ayant accès à ma garantie RMC0352427
J’ai envoyé un mail sur la plate-forme carac jeudi dernier sans avoir de réponse
Dans l’attente de votre réponse
Merci
Jeanmarie
il y a 7 ans
En attente de réponse et de versement de mon rachat de garantie dans les délais du règlement de celle ci
Toujours pas d’info
Je posterai l’evolution De la situation régulièrement et vous informerai du respect ou non de leurs propre règlement
DTC
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Bonjour,
Le montant qui vous a été versé, a été recalculé par la gestion et ne présentait aucune anomalie, comme nous vous l’avons communiqué via la messagerie privée de nos réseaux sociaux. Nous avons tenté de répondre aux questions posées sur l'ensemble des plateformes, visiblement les réponses ne vous conviennent pas, c'est un fait, mais dire que « depuis plus personne à la Carac n’est là pour vous expliquer » est une version très contestable de la réalité…
Bien à vous,
La Carac
DTC
il y a 7 ans
Jeanmarie
il y a 7 ans
Je reviens vers vous pour vous informer que la CARAC m’a versé mes fond en respectant le délai maximum de 2 mois inscrit dans le règlement de la garantie.
Je pense peut être à tord que les messages sur le forum et Facebook ont permis ou pas de respecter ces délai
Donc merci au community manager qui même s’il ne donne pas d’info attire l’attention des services concernés par le dossier
Je précise aussi car quand c’est vrai il faut le dire, les fond versés correspondent et sans erreurs de calcul
Donc MERCI
DTC
il y a 7 ans
Jeanmarie
il y a 7 ans
DTC
il y a 7 ans
Jeanmarie
il y a 7 ans
Et c’est ce montant qui correspond à la totalité des sommes que j’ai versés déduction faite des frais de dépôt qui m’a été remboursée
DTC
il y a 7 ans
Lionman
il y a 7 ans
Cola
il y a 7 ans
Jeanmarie
il y a 7 ans
Bon courage et bonne continuation
Cola
il y a 7 ans
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