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Publié à l'origine sur Custplace
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Je viens de faire réparer mon pare-brise chez Carglass et je suis extrêmement satisfait de leur service. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli chaleureusement par une équipe professionnelle et attentive. La réparation a été rapide et efficace, en moins de 30 minutes, mon pare-brise était comme neuf. De plus, le technicien a pris le temps de m’expliquer le processus et a même nettoyé l’intérieur de ma voiture. Le service client est impeccable et je recommande vivement Carglass à tous ceux qui ont besoin de réparer ou remplacer leur pare-brise. Un grand merci à toute l’équipe pour leur excellent travail !
HONTEUX !!!!!!!!!!!
Rdv pris sur le site internet pour le samedi 18 août. On me rappelle pour m'indiquer qu'ils n'ont pas le pare-brise en stock donc que ce sera pour le 21 9h30. Pas de possibilité de faire le changement à domicile donc on doit se déplacer en centre. OK passe encore. Nous posons une matinée et lorsqu'on arrive le 21 on nous indique qu'il manque des techniciens et qu'ils ne peuvent pas procéder au remplacement. Bien sûr, il aurait été tellement simple de nous prévenir la veille mais NON, le service on ne sait pas ce que c'est chez Carglass !!!! RDV repris pour aujourd'hui 23 14h. Nous reposons un après-midi et là STUPEFACTION, nous sommes mangés à la même sauce que le 21 : pas assez de technicien pour poser le pare-brise !!!!!!! De qui se moque t'on ????? Bilan : 2 demi-journées perdues, aucun geste commercial de la part de Carglass ni d'appel d'un responsable et pas de pare-brise changé !! Merci Carglass !!!!!
