Carglass Zone Commerciale - La Cavaille Nord, Bergerac

Bonne appréciation

Tres bon accueil tres professionnels je recommande fortement

Date d'expérience le 17/08/2024

À peine croyable : au départ il ne s'agissait que de ...

À peine croyable : au départ il ne s'agissait que de changer une vitre avant à domicile. Après 2h de travail poussif, le technicien m'a demandé d'amener la voiture à l'atelier à 20km de là pour que son patron puisse l'aider car il n'arrivait pas changer la vitre lui-même. Cela devait durer 5 minutes, j'ai attendu 2h de plus pendant lesquelles ils se sont acharnés à deux sur la portière. Il leur aura donc fallu plus de 4h pour changer la vitre.
Le lendemain, je mets le contact, baisse la vitre en question, et là court-circuit général : les voyants clignotent dans tous les sens, impossible de démarrer ni de relever la vitre !!
J'appelle Carglass (vendredi soir) qui me dit d'attendre lundi pour contacter le centre en question. Plusieurs coups de fil passé à différents n°, on dit qu'on me rappelle dans la journée et j'attends toujours. 3 jours plus tard, le réparateur me rappelle et m'indique que le service conso me rappellera prochainement, peut être le lendemain, peut être la semaine prochaine pour proposer une solution. En attendant, je n'ai plus de possibilité de me déplacer, donc de me rendre au travail ni même de faire des courses (je suis à la campagne) et je n'ai aucune idée du temps que ça va encore durer, pas plus que de ce qui va m'être proposé. Incompétents, menteurs et dépourvus de tout sens professionnel sur toute la ligne, que ce soit le centre de réparation, le service assistance ou le service conso. Une arnaque dangereuse qui risque de me faire perdre mon emploi.