alors, tu prend rdv pour un impact de la taille d'une ...

alors, tu prend rdv pour un impact de la taille d'une piece de moins 1 euros pas de fissures rien que l'impact, par telephone le mec de la plateforme a decidé de changer le pare brise total !!! sans que je sache, donc le jour du rdv tout bete il demande de laisser la voiture 2h !!! bon je pense qu 'ils sont oqp, bref ! le soir je recois par mail la facture oups !!!! 1361 euros !!!! WHAT !!!! un impact 150 a 200 euros je me dis ils ce sont trompe et ben non le mec me dit " on c'est mal compris l'impact ete fissurer par reparable on a changer le pare brise et vous le saviez car j'ai commandé celui-ci car pas en stock !!! alors mloi je dis !!!! ils font ce qu'ils veulent quand ils veulent mon assurance va augmenter car sinistre, pour ma part mauvaise experience et abus de confiance plus jamais j'irais labas et je vais pas leur faire de bonne pub, a bon entendeur !!!!!

Date d'expérience le 15/01/2026

Carglass

il y a 1 semaine

Bonjour,

Nous sommes navrés de lire votre retour. Nous privilégions toujours la réparation de pare-brise dès lors que les conditions sont réunies pour la réaliser : en fonction de la taille et de l'emplacement de l'impact. Si une réparation n'est pas possible, il faut procéder au remplacement du vitrage.

Nous sommes désolés si les informations transmises par nos services n'étaient pas claires pour vous et restons bien évidemment à votre écoute via ce lien si vous souhaitez davantage d'informations à ce sujet : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (merci de préciser votre numéro de plaque d'immatriculation pour nous aider à retrouver votre dossier).

Bonne journée,

Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers

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