RAVAZE J Rod
CARGLASS au top !
La prestation a été réalisée dans les délais. Le technicien (en formation) m'a fait la restitution du véhicule de façon professionnelle (même si un peu stressé).
Par contre au niveau CARGLASS FRANCE : 1 étoile. L'agenda en ligne ne reflète nullement la réalité des disponibilités d'une part, d'autre part, demandant la plaque du véhicule, le système identifie le pare-brise à remplacer. Donc ne devrait pas me proposer un rdv à domicile sachant que mon type de pare-brise ne peux se remplacer qu'en centre. Bug. Perte de temps. Et cela énerve. Combien de temps va t il vous falloir pour corriger ce bug très pénible mais qui ne semble pas perturber la direction au siège France, bien confortablement assis dans son fauteuil cuir pleine fleur...
J'avais donc annulé une première fois, j'ai repris contact et c'est grâce à la personne sur la plateforme nationale (S comme Sandrine de mémoire, le 22/09/2025) qui m'a motivé par son discours, son professionnalisme, sa réactivité.
Fin de discussion.
Bonne journée.
Date d'expérience le 03/11/2025
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