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Incapable de changer la vitre d'un coupé CLK. Montant ...

Incapable de changer la vitre d'un coupé CLK. Montant perdu 375 € de remplacement de vitre + 1 baguette de porte cassée 256 € + 4 déplacements pour rien sur le site de Carglass Portet sur Garonne.
A la première intervention, la vitre était trop petite, à la deuxième, elle ne jointait pas, à la troisième idem, à la quatrième elle menace de tomber, elle vibre, ne jointe pas et la baguette de porte est cassée. Coté service consommateur, multiples relances de ma part, plus d'un mois pour traiter ma requête qui a été déboutée : ils ne sont ni responsables de leur incompétence à remplacer une vitre, ni de leur habitabilité à détruire le matériel confié, en l’occurrence une baguette de porte, ni des délais abusifs pour traiter un litige.
A leur première intervention, j'avais fait la demande de changer de centre Carglass, craignant le pire. Je n'ai pas eu gain de cause.
Bilan, service non honoré, 1500 € de frais à ma charge ! C'est une honte ! A fuir !

Par Béatrice il y a 4 ans
Date d'expérience le 29/09/2021

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