Lève vitre cassé. Je suis reparti avec une vitre scotchée. ...

Lève vitre cassé. Je suis reparti avec une vitre scotchée. Selon les employés cela arrive souvent et le lève vitre a cassé avec la vitre. Après avoir moi même remplacé le lève vitre, je me suis rendu compte que pour changer la vitre, il faut dévisser la fixation sur le lève vitre et il n’est pas impossible qu’ils aient cassé le lève vitre en dévissant l’attache. N’ayant pas de preuve, je laisse le bénéfice du doute. Mais dans tous les cas si comme les employés l’ont affirmé, cela arrive souvent, pourquoi Carglass ne propose pas également le remplacement du lève vitre? Au final je suis reparti sans vitrage posé et donc sans l’intégralité du service fourni mais j’ai payé le prix d’une intervention normal. J'ai ensuite contacté le service client afin d'essayer d'avoir un geste commercial car la pose du vitrage n'a pas eut lieu et le service client m'a répondu que la prestation est à payer car j'ai signe l'ordre de travaux et qu'aucun geste commercial ne sera fait. Pour eux la totalité de la main d'oeuvre est à payer meme si vous repartez avec un vitrage non posé. Moralité n'allez pas chez Carglass, c'est cher, sans certitude sur les travaux et sans aucun sens commercial sauf pour ajouter des balais d'essuie glace.