Prestations de A à Z très médiocres.
Un RDV à domicile pour un pare-brise non honoré malgré le soin de m'assurer à la première heure le jour J de ce RDV.
Après un second RDV en centre je constate sur ma voiture haut de gamme (BMW X3) à la restitution qu'une baguette latérale du pare-brise n'est pas correctement en place. Le technicien tente de la coller au mieux avec un mastic en me répondant qu'il n'avait pas les agrafes pour une fixation conforme.. Je prends ainsi la route de plus mon badge péage recollé sur le pare-brise ne tenais plus..
Je reprends un 3-ème RDV pour fixer correctement la baguette, que de temps perdu !
Après avoir contacté le service client, le seul geste commercial est un chèque cadeau de 20€ que j'ai refusé, c'est une blague ! avec les heures que j'ai perdu à attendre un RDV planté et le reste, alors que les heures de MO chez Carglass sont à plus de 50€ HT? non merci, plus jamais.
Changement de pare brise ce jour sur le même véhicule, et je constate le même problème pour les baguettes du montant de pare brise.
Il faudrais tout de même penser à former les salariés sur chaque marque de véhicule, il y a une façon de faire pour retirer les baguettes sans casser les agrafes, tirer par le haut et faire basculer pour la déloger de son logement, ceci sur mon véhicule en tout cas et plusieurs bmw je suppose…
Heureusement que j’arrive à tant sinon c’était de la colle pour réparer, aucunes agrafes dispo pour remplacer celles cassés donc au final je repars avec mes baguettes dans le coffre et je doit me débrouiller pour acheter des agrafes
J’ai également la baie de pare brise gondolé à plusieurs endroits…
