promesses publicitaires non tenues

le 12 aout 2024 je fais changer mon pare brise par carglass saint herblain chez norauto atlantis a la suite de ce changement je demande les essuie-glaces compris dans la prestation, il m'est répondu qu'il n'en ont plus en stock de ce modèle et qu'ils fournissent à la place un aspirateur. Je recevrai un mail pour aller le chercher chez Norauto. Le 23 Aout n'ayant toujours rien reçu j'appelle Carglass Saint Herblain qui me renvoie vers le siège social. Ils ne retrouvent pas la demande, elle a du être oubliée par la personne qui a remplacé mon pare-brise , m'a-t-on dit.
Finalement je dois recevoir par sms ou mail sous 10 jours un code (CAR+ des chiffres) afin de commander, grâce à ce code, chez Norauto ce précieux aspirateur.
En résumé j'aspire à ce que ma requête ait été prise en compte., car ma voiture n'a elle même pas été aspirée lors du changement de pare-brise comme promis selon la publicité.