Service rapide, professionnel et très attentionné

Service vraiment excellent chez Car Glass. Dès mon premier appel, l’équipe a été très professionnelle : ils m’ont tout de suite demandé mon numéro d’assurance, ont vérifié directement mon dossier et connaissaient déjà le montant exact de ma franchise (100 €), ce qui m’a beaucoup rassurée et simplifié toutes les démarches.

C’était la première fois que je faisais appel à eux, et j’ai particulièrement apprécié leur réactivité et leur flexibilité. Dès le lendemain de mon appel, ils m’ont proposé un rendez-vous pour poser une vitre provisoire en plexiglas, à un horaire qui me convenait, car je n’étais pas disponible le matin. J’ai vraiment apprécié cette attention et leur capacité à s’adapter à mes contraintes.

Cette solution provisoire m’a permis de continuer à conduire ma voiture en toute sécurité en attendant le remplacement du vitrage arrière.

Ensuite, ils ont été très arrangeants pour le second rendez-vous et se sont adaptés à mon emploi du temps. Comme je travaillais lundi et mardi, ils m’ont donné un rendez-vous dès le mercredi. Le remplacement de la vitre a été fait rapidement, efficacement et avec beaucoup de sérieux.

J’ai aussi beaucoup apprécié leur gentillesse et leur sens du service : comme ma portière droite ne ferme pas bien, ils ont pris le temps de poser du scotch supplémentaire autour de la fenêtre pour éviter que la pluie ne rentre dans la voiture. Un vrai geste attentionné, au-delà du simple service prévu.

Je recommande vivement Car Glass pour leur rapidité, leur professionnalisme, leur efficacité, leur gentillesse et leur sens du détail. Une équipe sérieuse, humaine et vraiment au service du client.

Date d'expérience le 22/04/2026