Ali
Malheureusement, je ne peux pas mettre zéro étoile, ...
Malheureusement, je ne peux pas mettre zéro étoile, sinon je l’aurais fait.
Je suis profondément choqué par le comportement de l’agent de sécurité lors de ma dernière visite dans votre magasin. Il s’est montré extrêmement désagréable, et sans aucune justification, il s’est permis de fouiller les poches de ma veste.
Je suis un client fidèle de Carrefour, j’y fais mes courses régulièrement depuis des années. Je n’ai jamais eu de problème auparavant, mais ce genre d’attitude est tout simplement inacceptable.
Je comprends que la sécurité soit importante, mais cela ne justifie en aucun cas un manque de respect envers les clients. Il aurait pu me parler avec courtoisie, expliquer calmement la raison de son intervention, au lieu de me traiter comme un suspect.
Je vous invite à revoir la formation et l’attitude de votre personnel de sécurité. Ce genre d'expérience ternit gravement l’image de votre enseigne.
Date d'expérience le 16/04/2025
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