Un mr à décidé nécessaire de me faire ouvrir et regarder dans mon sac à main forme sac à dos mais petit en cuir je tiens à préciser que a aucun moment je nnai ouvert mon sac dans le magasin quand je lui dimemande pourquoi moi et je me suis senti blessee jugee et offusqué il s est braque et ma ignoré et quand je me plaint auprès de la sécurité il m'a dis ha il a dut croire que c est un sac à dos mais aucune justification aucune excuse rien !!!!
C est honteux d etre traite comme ca par un jeune homme alors que j ai quand même 40ans !!!!
Par Ouarda
il y a 2 jours
Date d'expérience le 19/05/2025
Malheureusement, je ne peux pas mettre zéro étoile, sinon je l’aurais fait.
Je suis profondément choqué par le comportement de l’agent de sécurité lors de ma dernière visite dans votre magasin. Il s’est montré extrêmement désagréable, et sans aucune justification, il s’est permis de fouiller les poches de ma veste.
Je suis un client fidèle de Carrefour, j’y fais mes courses régulièrement depuis des années. Je n’ai jamais eu de problème auparavant, mais ce genre d’attitude est tout simplement inacceptable.
Je comprends que la sécurité soit importante, mais cela ne justifie en aucun cas un manque de respect envers les clients. Il aurait pu me parler avec courtoisie, expliquer calmement la raison de son intervention, au lieu de me traiter comme un suspect.
Je vous invite à revoir la formation et l’attitude de votre personnel de sécurité. Ce genre d'expérience ternit gravement l’image de votre enseigne.
Date d'expérience le 16/04/2025
Je suis en caisse pour me faire livrer et la caissière fait signe à un homme qu'il y a une livraison à faire et celui crie à une de ses collègues ''oh livraison dépêche toi'' alors qu'elle était en train de ranger les courses d'un autre client.une fois le passage en caisse terminé je me dirige vers le pupitre livraison et là le meme homme du debut ne prend pas en compte ma presence, il était en train de filmer avec son portable un client et il rigolait sur ce qu'il voyait.ensuite je me suis permise de l'interrompre et de lui dire bonjour, mon nom.là il reçoit un appel téléphonique qui paraissait privé.j'attendais donc toujours.puis une personne de l'extérieur est venu lui dire bonjour.apres tout ça, l'homme m'a demandé de confirmer mon adresse et là il fait de l'humour déplacé.ce n'est pas la première fois que je suis confrontée à l'absence totale de professionnalisme de cet individu.il porte préjudice à l'image du magasin.
Par Claire Ludwig
il y a 8 ans
