Bonjour, même problème avec carrefour banque suite à une opération frauduleuse pour un montant de 1477,10€ en septembre suite à un appel téléphonique se faisant passer pour carrefour banque et me demandant de valider le remboursement d'une pseudo fraude détectée. J'ai reçu depuis un courrier du service contestation des transactions m'indiquant que comme les transactions contestées ont été identifiées carrefour banque ne peut prendre en charge le remboursement. J'ai tenté de contesté cette décision suite au fait que mes coordonnées bancaires qui ont servi aux achats m'avait été dérobés mais comme ma carte n'était ni volée ni perdue, l'assurance carrefour banque ne pouvait pas fonctionner. J'ai essayé de faire valoir que ce type d'arnaque n'avait pas fait l'objet d'une information client auprès du service contestation et service client en lettre AR mais sans aucune réponse à ce jour. Il me reste à actionner le médiateur avec en appui une association de consommateur sur la base d'un déficit d'information sécurité lié aux arnaques. J'envisage moi aussi très sérieusement de quitter cette banque qui n'a pas le minimum de correction vis à vis de ses clients qui lui écrivent.

Idem pour moi.

Un débit frauduleux sur ma carte de 950,50E que j'aurais soit-disant validé, alors que je n'ai reçu aucune demande de validation sur mon téléphone. Heureusement que le lendemain j'ai bien reçu un SMS cette fois pour un autre paiement de 500E, tout aussi frauduleux. J'ai refusé de valider et immédiatement, une opératrice de Carrefour banque m'a permis de faire opposition et c'est elle qui m'a suggéré de vérifier les paiements des jours précédents. C'est là que j'ai découvert un autre paiement de 950,50 à Orange, dont je ne suis pas cliente !

J'en suis à la troisième lettre recommandée. Je n'ai commis aucune négligence, et j'en suis à me demander si le fraudeur n'est pas dans la banque elle-même. En tout cas, ils ne respectent pas la loi. J'ai demandé à ma propre banque ( une vraie celle-là) de s'opposer au prélèvement ( c'est possible jusque 2 mois après le prélèvement) et suis maintenant en contentieux avec eux. En tant que 'banque', ils doivent respecter la loi et prouver, sois que c'est moi la fraudeuse (avec zéro incident bancaire en 40 ans, et zéro fraude à la carte non plus) ou que j'ai été négligente. Ni l'un ni l'autre !

"BANQUE" A FUIR ABSOLUMENT. Qu'ils continuent de vendre des couche-culottes, et laisse la banque aux pros.

Bonjour, j'ai moi aussi été victime de fraude d'un montant de 2781€07 suite à un piratage de mon application carrefour banque. J'ai fait 2 contestations auprès de carrefour banque et j'ai reçu 2 contestations de leur part. J'ai donc fait appel à un médiateur bancaire qui s'occupe désormais de mon dossier. Si cela n'est pas résolu avec l'aide du médiateur, je déposerai un dossier auprès du greffe de mon tribunal mais je ne lâcherai pas...
Carrefour banque sont vraiment des VOLEURS

Moi aussi, regroupons nous !
Si Facebook, je suis Catherine HANCE
Demandez moi en ami.
Nous sommes harcelés par Carrefour banque et a bout de nerfs

Bonjour Dan 66, je vous propose d'intégrer notre groupe de Victimes.
En majuscules : VICTIMES PHISHING CARREFOUR BANQUE.
A bientôt dans le groupe.