Client depuis 24 ans avec une carte PASS je suis passé ...
Client depuis 24 ans avec une carte PASS je suis passé par toutes les expériences possibles...Dès le départ avec un mauvais enregistrement de mes coordonnées bancaires !!!! Pas de mon fait mais de la part de la personne qui à pris mon inscriprion. Tout s'est arrangé avec des excuses à la clé de leur part?
A mon arrivée sur CAEN avec la présence de 3 Carrefour diférents et journée PASS diférentes j'ai changé de type de carte sur les conseils d'un responsable de CARREFOUR BANQUE et pendant plusieurs années tout s'est passé correctement jusqu'au jour où j'ai commencé à utilisé le report 3 mois du paiement ! Je pense ne pas être le seul à l'utiliser ? Et un beau jour j'ai commencé à constater des problèmes de fonctionnement du genre arrêt de notre abonnement journaux avec carrefour ....des cartes PASS que j'avais faites qui ne passaient plus sur mon compte et c'est moi qui les ai appeler pour leur signaler !!!! Et là j'ai compris que j'avais dépassé une limite celle de l'utilisation en nombre du report 3 mois et là nous étions avec un report 3 mois possible dès 100€ d'achat !
Après examen de ma situation ils m'ont encore fait les plusq plates excuses offert un abonnement journaux gratuit 2 mois .
Avec le COVID Carrefour Banque a ramené le seuil de l'utilisation du report 3 Mois à 50€ pour aider les plus pauvres et c'est très bien MAIS cette baisse augmente considérablement le nombres de possibilités d'utiliser le report 3 mois et en conséquence l'utilisation étant limité à environ 80 opérations .....à ce jour je me trouve en moins de 2 ans à UN 8EME NOUVEL IDENTIFIANT ??? il y a de quoi devenir fou !! De plus à signaler que la Française des jeux (que j'ai connue durant le COVID en créant un compte) n'accepte plus la carte PASS comme moyen de paiement ???
Alors je peux vous dire qued je ne suis pas satisfait du tout du tout et que je vais les envoyer promener s'ils ne mettent pas fin à tous ces problèmes .... et en plus le personnel que nous avaons au téléphone fait son possible pour nous donner satisfaction mais les rtesponsables NADA ....
A bon entendeur salut .
