En réponse à Carrefour Banque
En réponse à Carrefour Banque
Hé bien Carrefour Banque n'a pas froid aux yeux d'avoir le culot de dire qu'ils remboursent les victimes de fraudes alors que le groupe VICTIMES PHISHING CARREFOUR BANQUE dont je suis l'administratrice depuis maintenant 1 mois seulement ne cesse d'augmenter ses membres de jour en jour les victimes de comptent maintenant en centaines à travers toutes les actions menées pour leur défense dont je fais malheureusement partie et il est facile à un groupe comme Carrefour Banque d'affirmer sans preuves aucunes, nous étions clients depuis maintenant plus de 30 ans sans jamais un problème mais bien-sûr ils ont l'audace d'affirmer que nous sommes tous des menteurs hé bien qu'il compte sur moi pour les remettre dans l'axe à savoir que ces abus de pouvoir ne resteront pas impunies.
Leurs méthodes de harcèlement sont bien ficelées mail SMS téléphone fixe téléphone portables courriers simples et recommandés sans compter les cabinets de recouvrement de toute la France pour des achats effectués par des escrocs peut-être même qui sait !!! au sein de Carrefour Banque, pourquoi pas!!!! et que l'on vous réclament sans jamais vous avoir prouvé puisque ceci est impossible que vous avez communiqué vos informations Bancaires et malgré déposé de plaintes, refusent de respecter la loi et donc de vous rembourser
FUYEZ CARREFOUR BANQUE, POUR NE PAS QU'IL VOUS ARRIVE CE QUE NOUS VIVONS MAINTENANT POUR BEAUCOUP D'ENTRE NOUS (VICTIMES) DEPUIS LE MOIS DE FÉVRIER 2022
J’ai été victime le 4 août 2022 d’une utilisation frauduleuse de ma carte PASS Carrefour, des escrocs ayant procédé à 5 achats, probablement en ligne, pour la somme totale de 2633,38 euros .
C’est le 4 août, soit le jour même, que je me suis aperçu de ces prélèvements sur mon compte bancaire, j’ai immédiatement appelé le service client de Carrefour pour signaler ce vol et faire opposition.
Au bout de 3/4 d’heure d’attente la conseillère qui a pris mon appel, a fait opposition sur ma carte et m’a indiqué la marche à suivre pour contester, elle m’a aussi proposé une nouvelle carte PASS, ce que j’ai refusé.
Suivant ses indications, le lendemain même j’ai porté plainte et envoyé au site le formulaire de contestation ainsi que la plainte déposée au commissariat de mon arrondissement.
Certaine que mon problème allait être vite résolu je n’étais pas spécialement inquiète aussi quelle ne fut pas ma surprise de recevoir une fin de non-recevoir. Dans sa réponse Carrefour Banque s’appuie sur le fait que j’aurais reçu un code par SMS sur mon portable le 31 juillet.
Cette lettre balayait d’un revers de main ma bonne foi alors qu’un simple examen de ce compte aurait permis à Carrefour Banque de constater qu’il servait exclusivement à payer les petits achats au Carrefour City de mon quartier, avenue Lacassagne (Lyon 3)
Carrefour banque affirme sans le prouver que j’aurai reçu un code sur mon portable et que je l’aurai validé. Je maintiens et j’affirme que je n’ai jamais reçu de code en conséquence je pouvais encore moins le valider.
Ma carte Pass est toujours en ma possession … Je n’ai jamais donné mes codes à quiconque. Mon Iphone est toujours avec moi ….. il s’ouvre avec mon visage . Je vis seule et personne d’autre à accès à mon portable .
Il n’y a donc aucune négligence de ma part.
Ce cas a été évoqué dans l’arrêt de la cour de cassation du 21/11/2018- Chambre commerciale - Pourvoi 17-18.888
J’ai immédiatement envoyé une lettre recommandée à Carrefour Banque le 7 septembre pour redire en long et en large que j’étais la victime d’une utilisation frauduleuse et que j’allai faire appel à votre médiation, à ce jour je n’ai évidemment toujours pas reçu de réponse.
A BIENTÔT DE VOUS LIRE.
Merci
Patrick NININE rédaction de TF1
tel : 0660430844
