Je suis en litige avec Carrefour "Banque" pour un débit ...

Je suis en litige avec Carrefour "Banque" pour un débit frauduleux sur ma carte de 950,50E que j'aurais soit-disant validé, alors que je n'ai reçu aucune demande de validation sur mon téléphone. Heureusement que le lendemain j'avais bien reçu un SMS cette fois pour un autre paiement de 500E, tout aussi frauduleux. J'ai refusé de valider et immédiatement, une opératrice de Carrefour banque m'a permis de faire opposition et c'est elle qui m'a suggéré de vérifier les paiements des jours précédents. C'est là que j'ai découvert un autre paiement de 950,50 à Orange, dont je ne suis pas cliente !

J'en suis à la troisième lettre recommandée. Je n'ai commis aucune négligence, et j'en suis à me demander si le fraudeur n'est pas dans la banque elle-même. En tout cas, Carrefour Banque ne respecte pas la loi et refuse de me rembourser.

J'ai donc demandé à ma propre banque ( une vraie celle-là) de s'opposer au prélèvement ( c'est possible jusque 2 mois après le prélèvement) et suis maintenant en contentieux avec eux. En tant que 'banque', ils doivent respecter la loi et prouver, sois que c'est moi la fraudeuse (avec zéro incident bancaire en 40 ans, et zéro fraude à la carte non plus) ou que j'ai été négligente. Ni l'un ni l'autre !

"BANQUE" A FUIR ABSOLUMENT. Qu'ils continuent de vendre des couche-culottes, et laissent la banque aux pros.

Vu le nombre de plaintes que je vois sur plusieurs sites, il semblerait que ce soit une habitude chez Carrefour banque de ne pas rembourser ses clients victimes de fraude. Bon sujet pour les associations de consommateur, voire pour une "class action" à la française puisque c'est maintenant permis par la loi. Victimes de fraudes à la carte bancaire chez Carrefour "banque", qui est en dessous de tout sur ce sujet, regroupons-nous !

Date d'expérience le 27/04/2022