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Patrick L.

il y a 9 mois · 4 réponses
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La moindre des politesses c'est de répondre au courrier.

Suite au décès [ Mars 2025 ] de ma maman qui possédait une carte PASS et une Epargne PASS, voilà 2 courriers normaux et 2 recommandés avec AR que j'envoie à CARREFOUR BANQUE et toujours aucune réponse. Le notaire chargé de la succession de ma maman vient d'envoyer sa troisième lettre de relance [ Début Août ] et lui aussi n'a reçu aucune réponse à ce jour. Quand à les joindre par téléphone c'est peine perdue, on vous balance de service en service qui ne sont jamais les bons et au bout de 40 minutes çà vous raccroche au nez. Dommage pour Carrefour mais je vais privilégier LECLERC qui est plus proche de chez moi.

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Date d'expérience le 09/08/2025

VI

Vivient

il y a 8 mois

Je tiens à partager mon expérience avec Mr Becart Pierre. Après avoir longtemps cherché une solution fiable pour financer mon projet, j’ai enfin trouvé ce Mr qui a été sérieus et très professionnelle. Les démarches ont été simples, rapides et transparentes. J’ai obtenu mon prêt dans de bonnes conditions, avec un accompagnement constant et une équipe à l’écoute de mes besoins.

Aujourd’hui, grâce au soutien de Mr Becart Pierre, j’ai pu concrétiser mes projets sans difficultés. Je recommande vivement son service à toute personnes à la recherche d’un prêt sécurisé et fiable. [email protected]
ED

Edwige

il y a 8 mois

Je suis dans la même situation que vous, 6 mails , un recommandé, jamais de réponse. Des heures à attendre que quelqu’un réponde au téléphone et rien ( opérateur déjà occupé, exceptionnellement fermé le lundi et vendredi donc ouvert que 3 jours par semaine de 9h à 12h et même en appelant des 9h rien, opérateur occupé jusqu’à 12h). Je ne sais plus quoi faire, je pense saisir le médiateur bancaire. Dernier contact le 9 juillet ou on m a certifié que mes documents étaient bien arrivés (envoyés le 28 mai) et qu ils allaient être transmis à un autre service depuis c est le néant…, c est désespérant et irrespectueux
ED

Edwige

il y a 8 mois

Je suis dans la même situation que vous . Documents envoyés le 28 mai, j ai eu qq un au tel 9 juillet qui me dit que le dossier va être transféré dans un autre service. Depuis c est le néant, mails restaient sans réponse, idem pour le recommandé. Des heures et des heures entières au téléphone en espérant qu une personne décroche, car entre fermeture exceptionnelle et les conseillers occupés c est une horreur. Injoignable encore ce matin lundi 29/09 exceptionnelle, vendredi 26/09 pareil. Ouvert que de 9h à 12h même en téléphonant dès ouverture, je reste en ligne et personne répond jusqu’à midi. C est irrespectueux envers leur client… je pense que je vais aller voir un médiateur…
PL

Patrick L.

il y a 5 mois

Après 9 mois d'attente afin une réponse positive de Carrefour Banque. L'argent de l'Epargne Pass a enfin été viré sur mon compte bancaire. La succession va pouvoir être close. Une Adresse pour peut-être accélérer les démarches : CARREFOUR BANQUE - Service des Affaires spéciales & Successions - 1, Rue Jean MERMOZ - 91080 COURCOURONNES.
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