A FUIR CARREFOUR VOYAGE CHAMBOURCY
A FUIR CARREFOUR VOYAGE CHAMBOURCY
J'étais une cliente régulière et satisfaite jusqu'à l'année dernière. J'ai acheté 3 billets pour New york avec une date de retour pour le samedi. Sur le contrat de vente il est bien indiqué date de retour samedi, sauf que les billets étaient pour un retour le vendredi à 00.30 donc avec le décalage horaire nous arrivions le vendredi et non le samedi, nous avons donc raté l'avion. J'ai fais appel au médiateur qui demande à Carrefour voyage de me rembourser au moins les taxes aéroportuaires. Le voyage a eu lieu en juin 2018 nous sommes en août 2019 je ne suis toujours pas remboursé !!! Carrefour Voyage attend le remboursement de la compagnie aérienne pour me rembourser, cela n'est pas mon problème c'est à l'agence de Carrefour que j'ai payé mon billet....
