Carrefour voyages Brest

Après un séjour désastreux, j'ai tenté de faire une réclamation pour obtenir une indemnisation. Après plus de deux mois d'attente, ma demande a été rejetée pour une raison totalement injustifiée : j'avais payé 70 € à la fin du voyage pour un lit enfant qui était défectueux, avec un gros trou ! Ce montant, que je n'avais pas vu dans la description comme étant payant, m’a été facturé malgré l’état inacceptable du lit. Cela me semble totalement inadmissible. Bien que d'autres désagréments aient eu lieu, je ne demandais que 70 € d'indemnisation, mais cela m’a été refusé. L'agence, bien qu'elle prétende le contraire, n'a apporté aucune aide et se contente de prendre l'argent des clients sans se soucier de la qualité de ses services. Je déconseille fortement cette agence.