Carrefou recupere ma cagnote 240 Euros !

N’étant pas au courant de la politique carrefour de remise a zéro de leur carte fidélité courant fevrier et n'ayant pas reçu ni mail ni contact, il m' été supprimé ....240 Euros sur celle-ci.
La reponse apportée a été ......c'est la procedure
Je suis très en colère au vu de l'importance de la somme ! et promets déjà plus aucun achats dans ce magasin et de faire part de leur malhonnêteté