Radar de confiance
·Avis client Carrefour
Saida
il y a 3 jours
Cliente fidèle déçue. Service accueil à revoir.
Fidèle Cliente détentrice de la carte pass, je suis extrêmement déçue de mon passage au magasin. On m a refusé un bon d achat sous prétexte qu il ma...
Sanchez
il y a 4 jours
je mets 1 étoile à défaut de ne pas pouvoir mettre 0
J'ai commandé une table et chaises de jardin le 16/04. Commande non livrée à la date prévue, sans explication. Ma commande est annulée, à nouve...
Annabelle Buisson
il y a 6 jours
J’ai commandé un salon de jardin chez Carrefour, dont la table, d’une valeur de 149 euros, est arrivée endommagée. Bien que j’aie signé le bon de livraison, je n’avais pas pu ouvrir le colis immédiate...
Voir plusRomanenko
il y a 1 semaine
Décevant et scandaleux. Ne commandez pas chez eux. Boîte des burgers livré à moitié vide, évidemment pas d'excuses et remboursement refusé !
Voir plusDISSIDENT
il y a 1 semaine
Désormais des groupes d'ados arpentent la galerie marchande du centre commercial et éructent des rots tonitruant en croisant où dépassant les chalands lançant parfois également des invectives. C'est r...
Voir plusGermain
il y a 2 semaines
J’ai demandé à la dame du fromage à la coupe un renseignement et elle m’a répondu méchamment vs n’avez qu’à attendre et si vs n êtes pas contente vs n’avez qu’à partir ! J etais choqué ! Moi qui viens...
Voir plusValérie coudrat
il y a 3 semaines
Bonjour, j'ai acheté une Pompe à chaleur sur CARREFOUR.fr le 18/05/2025 et 2 mois plus tard elle ne fonctionne plus. ça peut arriver ! du 15/08/25 jusqu'à octobre 2025 il y a eu diverses échanges sur...
Voir plusLerigne
il y a 4 semaines
Bonjour,
Je souhaite signaler plusieurs problèmes rencontrés lors de mes commandes Drive chez Carrefour.
Lors de ma première commande, le 1er avril, plusieurs produits étaient déjà i...
CG
il y a 1 mois
J'aime bien l'enseigne, je trouve toujours ce qu'"il faut parfois un peu plus cher que d'autres
Voir plusBruno Kopaczewski
il y a 1 mois
J'ai voulu profiter de l'offre sur les bières -50 % remis sous forme de bon d'achat alors qu'habituellement l'offre fonctionne sur les bières sans alcool j'ai pris la tourtel et bien entendu ça ne pa...
Voir plusAmandine
il y a 1 mois
Créneau horaire non respecté 1h10 de retard arrive avec un enfant à 20h10 au lieu de 18-19h. Je n’ai pas entendu l’appel dans les 5 min 15 appel ou elle me dit qu’elle a pas que ça à faire et que ça v...
Voir plusMichel C.
il y a 1 mois
Magasin très bien reconditionné, avec un personnel efficace et accueillant. Les produits sont bons, frais. Les aménagements se poursuivent efficacement avec l'ajout d'un distributeur de billets, le po...
Voir plusNATSO
il y a 1 mois
Bonjour,
Je souhaite signaler un incident survenu aujourd’hui lors de la livraison de ma commande prévue initialement à 12h00.
Le livreur est arrivé avec une heure de retard, vers 13...
Yarzo
il y a 1 mois
Carrefour est le numéro 1 des magasins ou on trouve les incompétents.
Et par la même occasion Lotfullah HAIDARI faudrait qu’il publie son énième commentaire pour dire que tout va bien.
Daniel KZC
il y a 1 mois
Je suis très mécontent du fonctionnement du drive au carrefour d'Annecy : déplacement pour rien une fois car le directeur m'avait signalé par mail la présence en rayon d'une eau dont l'approvisionneme...
Voir plusVolpati
il y a 1 mois
Vendeuse blonde a lunettes s un certain age qui nous demande d ouvrir sac nous sortions du marche a voulu nous refaire payer des framboises achetees au marche je lui reponds traitez moi de menteuse m...
Voir plusTOURNIER CHANTAL
il y a 2 mois
Je ne fais plus de drive à Echirolles, heureusement il y a Meylan... Par contre pour mes petits achats je me rends à Carrefour Echirolles plus près de chez moi; Pour la seconde fois les fruits passent...
Voir plusNoha
il y a 2 mois
Vous avez pas honte de vendre des produit périmé nous avons acheté une pâte braiser et le lendemain nous voulions l'utiliser et elle étais périmé. Je ne recommande pas du tout ce magasin
Voir plusYarzo
il y a 2 mois
Si vous aussi vous acheter des carottes de la marque carrefour, des sachets fermées logiquement et vous trouvez des morsures dedans, ce sont les rats à carrefour du Pré saint Gervais..
mais une f...
Yarzo
il y a 2 mois
Vigile radiographie..
Je ne sais pas comment partager un avis, étant énervé tout en restant poli,
C’est fini les slogans « avec carrefour je positive ».
Je déconseille de faire les c...
Avis client Carrefour
Saida
Cliente fidèle déçue. Service accueil à revoir.
Cliente fidèle déçue. Service accueil à revoir.
Fidèle Cliente détentrice de la carte pass, je suis extrêmement déçue de mon passage au magasin. On m a refusé un bon d achat sous prétexte qu il manquait 40 centimes seulement pour atteindre 20 euros.
Un minimum de souplesse commerciale pour les clients réguliers aurait été apprécié
De plus l accueil est a revoir, l hôtesse a l accueil était expéditive pas du tout a l écoute. Un manque de considération très regrettable.
Date d'expérience le 06/06/2026
Sanchez
je mets 1 étoile à défaut de ne pas pouvoir mettre ...
je mets 1 étoile à défaut de ne pas pouvoir mettre 0
J'ai commandé une table et chaises de jardin le 16/04. Commande non livrée à la date prévue, sans explication. Ma commande est annulée, à nouveau sans explication. J'appel à plusieurs reprises pour savoir quand je serai remboursé, on me dit de patienter. A ce jour aucun remboursement! service de livraison totalement incompétent , service client qui n'a aucune information, et qui à part acquiescer que la situation n'est pas normale ne sert à rien! et Carrefour non joignable à part via un tchat IA ! Inacceptable venant d'un grand groupe comme Carrefour
Date d'expérience le 16/04/2026
Annabelle Buisson
Commande salon de jardin
J’ai commandé un salon de jardin chez Carrefour, dont la table, d’une valeur de 149 euros, est arrivée endommagée. Bien que j’aie signé le bon de livraison, je n’avais pas pu ouvrir le colis immédiatement. Après un contact avec le service client, on m’a proposé seulement 10 euros de dédommagement, ce qui est dérisoire au regard du prix du produit. Je suis profondément déçue par cette réponse, d’autant plus venant d’une enseigne aussi renommée que Carrefour. Ce manque de considération pour la qualité des produits et la satisfaction client est vraiment décevant. J’attends toujours une résolution rapide, car ce niveau de service ne correspond pas aux attentes d’une marque de cette envergure. Je recommande aux autres clients de faire attention lors de la livraison. »
Date d'expérience le 04/05/2026
Romanenko
Décevant et scandaleux. Ne commandez pas chez eux. ...
Décevant et scandaleux. Ne commandez pas chez eux. Boîte des burgers livré à moitié vide, évidemment pas d'excuses et remboursement refusé !
Date d'expérience le 31/05/2026
DISSIDENT
Désormais des groupes d'ados arpentent la galerie marchande ...
Désormais des groupes d'ados arpentent la galerie marchande du centre commercial et éructent des rots tonitruant en croisant où dépassant les chalands lançant parfois également des invectives. C'est recurrent et souvent c'est le même groupe. Photos et enregistrement faits de ces perturbateurs. Les personnels de sécurité doivent également parcourir le centre commercial pour les econduires
Date d'expérience le 29/05/2026
Germain
J’ai demandé à la dame du fromage à la coupe un renseignement ...
J’ai demandé à la dame du fromage à la coupe un renseignement et elle m’a répondu méchamment vs n’avez qu’à attendre et si vs n êtes pas contente vs n’avez qu’à partir ! J etais choqué ! Moi qui viens d arriver à Besançon je ne reviendrai jamais dans ce magasin
Date d'expérience le 26/05/2026
Valérie coudrat
ATTENTION ACHAT sur CARREFOUR.fr ...
Bonjour, j'ai acheté une Pompe à chaleur sur CARREFOUR.fr le 18/05/2025 et 2 mois plus tard elle ne fonctionne plus. ça peut arriver ! du 15/08/25 jusqu'à octobre 2025 il y a eu diverses échanges sur la plateforme selon les symptômes et celle ci a pu enfin être reprise. A ce jour soit 9 mois plus tard je suis toujours en attente d'un retour malgré plusieurs demandes (40 échanges messages) dont la réponse des 5 derniers est : " qu'il faut consulter la hiérarchie". DANS L'ESPOIR QUE CE SOUCIS SERA PRIS EN COMPTE...
Date d'expérience le 18/05/2026
Lerigne
Promo jamais possible d’avoir
Bonjour,
Je souhaite signaler plusieurs problèmes rencontrés lors de mes commandes Drive chez Carrefour.
Lors de ma première commande, le 1er avril, plusieurs produits étaient déjà indisponibles :
* les bonbons pastèque,
* les concombres en promotion,
* le thé glacé.
Puis, lors d’une nouvelle commande le vendredi 8 mai, même constat : les bonbons pastèque étaient encore indisponibles. Et surtout, tous les produits achetés en promotion “2 pour 3” étaient absents. Je dis bien tous.
Aucune proposition de remplacement ne m’a été faite, que ce soit pour les glaces, les gâteaux apéritifs ou les autres produits manquants.
J’ai aussi l’impression que vous attirez les clients avec des promotions alors que les produits ne sont même pas disponibles en stock. Ce n’est pas normal.
De plus, lorsque je commande le vendredi, il est impossible de retirer la commande le samedi. Je suis obligé de venir le dimanche, ce qui est très contraignant et pas normal non plus.
Franchement, je comprends maintenant pourquoi je ne faisais plus mes courses chez Carrefour. Je vais retourner chez E.Leclerc, où je n’ai jamais eu ce genre de problème : les produits en promotion sont disponibles et les commandes sont respectées.
Date d'expérience le 10/05/2026
CG
J'aime bien l'enseigne, je trouve toujours ce qu'"il ...
J'aime bien l'enseigne, je trouve toujours ce qu'"il faut parfois un peu plus cher que d'autres
Date d'expérience le 07/05/2026
Bruno Kopaczewski
J'ai voulu profiter de l'offre sur les bières -50 % ...
J'ai voulu profiter de l'offre sur les bières -50 % remis sous forme de bon d'achat alors qu'habituellement l'offre fonctionne sur les bières sans alcool j'ai pris la tourtel et bien entendu ça ne passe pas , on me prétend a l'accueil que ce n'est pas de la bière, vendue avec la nomination bière sur carrefour en ligne et vendue dans le rayon bière en magasin rien n'indique autrement, on fait déplacer les clients pour rien , d'où vient les problèmes que l'on rencontre de plus en plus chez carrefour sans vrai réponse, incompréhensible totale .
Date d'expérience le 07/05/2026
Amandine
Infecté
Créneau horaire non respecté 1h10 de retard arrive avec un enfant à 20h10 au lieu de 18-19h. Je n’ai pas entendu l’appel dans les 5 min 15 appel ou elle me dit qu’elle a pas que ça à faire et que ça va finir à la poubelle agressive. Produit non frais et je paye des frais de livraison alors que ma commande dépassait le montant mais pas dispo car Carrefour a décidé de changer le lieu de préparation à un carrefour market. Je ne passerai plus jamais de commande à Carrefour
Date d'expérience le 02/05/2026
Michel C.
Magasin très bien reconditionné, avec un personnel ...
Magasin très bien reconditionné, avec un personnel efficace et accueillant. Les produits sont bons, frais. Les aménagements se poursuivent efficacement avec l'ajout d'un distributeur de billets, le point chaud et prochainement la recharge électrique des voitures.
Date d'expérience le 29/04/2026
NATSO
Signalement d’un comportement inacceptable d’un livreur
Bonjour,
Je souhaite signaler un incident survenu aujourd’hui lors de la livraison de ma commande prévue initialement à 12h00.
Le livreur est arrivé avec une heure de retard, vers 13h00. Lors de nos échanges téléphoniques, il a adopté un comportement agressif : il m’a crié dessus et m’a insulté. À son arrivée, son attitude est restée inappropriée et intimidante.
De plus, il a refusé de déposer les courses dans l’espace dédié à la livraison, malgré ma demande, et a laissé les sacs devant la porte sans assistance.
Ce comportement est inacceptable et ne correspond pas au niveau de service attendu. Je vous demande de bien vouloir prendre les mesures nécessaires afin que ce type de situation ne se reproduise pas.
Je reste à votre disposition pour fournir toute information complémentaire.
Cordialement,
Date d'expérience le 30/04/2026
Yarzo
Carrefour est le numéro 1 des magasins ou on trouve ...
Carrefour est le numéro 1 des magasins ou on trouve les incompétents.
Et par la même occasion Lotfullah HAIDARI faudrait qu’il publie son énième commentaire pour dire que tout va bien.
Date d'expérience le 12/04/2026
Daniel KZC
Je suis très mécontent du fonctionnement du drive au ...
Je suis très mécontent du fonctionnement du drive au carrefour d'Annecy : déplacement pour rien une fois car le directeur m'avait signalé par mail la présence en rayon d'une eau dont l'approvisionnement dans ce magasin précisément se fait en petite quantité (contrairement à d'autres magasins de la marque que je fréquente dans d'autres départements). Erreur car les stocks n'étaient pas à jour. Excuse du directeur.
2 ème fois : Autre déplacement pour rien pour également des packs d' eau que j'ai commandés sur le site. En fait sans m'avertir on avait mis dans ma commande une autre marque d'eau que j'ai refusée car elle ne correspond pas à mes attentes de qualité. Pour ne pas avoir les frais de livraison, j'avais complété ma commande par 4 bocaux de châtaignes. Ne prenant pas l'eau j'ai refusé également les châtaignes dont je n'avais pas le besoin immédiat. Surprise au moment du débit différé par ma banque sur mon compte de constater que les châtaignes m'ont été facturées (21,96 €) ! Bizarre car déjà on m'avait facturé pour une autre commande des sacs que je n'utilise pas au drive. Cette fois ma réclamation a été prise en compte et remboursement fait. Mais la gestion du drive est une usine à gaz à Annecy. Ce qui interroge ce sont également ces prélèvements financiers erronés. Vigilance donc sur l'honnêteté du système mis en place.
Date d'expérience le 17/02/2026
Volpati
Vendeuse blonde a lunettes s un certain age qui nous ...
Vendeuse blonde a lunettes s un certain age qui nous demande d ouvrir sac nous sortions du marche a voulu nous refaire payer des framboises achetees au marche je lui reponds traitez moi de menteuse m insulte avec un doigt d honneur honteux!!! Moi commerciale si j avais fait ca a un client j aurais ete viree m a dit qu elle preferaut son statut de caissiere au mien alirs que je suus responsable en assurance!! Changez de caissiere ou mettez la en retraite!!sinon elle va faire fuir vos clients!!!!!
Date d'expérience le 11/04/2026
TOURNIER CHANTAL
Oranges immangeables, direction poubelle
Je ne fais plus de drive à Echirolles, heureusement il y a Meylan... Par contre pour mes petits achats je me rends à Carrefour Echirolles plus près de chez moi; Pour la seconde fois les fruits passent à la poubelle ; les oranges feuilles étaient immangeables
Date d'expérience le 07/04/2026
Noha
Vous avez pas honte de vendre des produit périmé nous ...
Vous avez pas honte de vendre des produit périmé nous avons acheté une pâte braiser et le lendemain nous voulions l'utiliser et elle étais périmé. Je ne recommande pas du tout ce magasin
Date d'expérience le 05/04/2026
Yarzo
des carottes de la marque ...avec des rats
Si vous aussi vous acheter des carottes de la marque carrefour, des sachets fermées logiquement et vous trouvez des morsures dedans, ce sont les rats à carrefour du Pré saint Gervais..
mais une fois que j’ai ouvert le sachet.. est-ce que je peux le retourner ?
Car j’ai utilisé une , et peut être c’est du vole.
Date d'expérience le 01/04/2026
Yarzo
il y a 1 mois
Yarzo
Vigile radiographie..
Vigile radiographie..
Je ne sais pas comment partager un avis, étant énervé tout en restant poli,
C’est fini les slogans « avec carrefour je positive ».
Je déconseille de faire les courses au magasin du le pré saint Germain, vous verrez « l’accueil » et l’agressivité des vigiles en sortant des caisses automatiques.
Si vous faites l’erreur de changer un oeuf cassé que vous êtes aperçu au moment de payer, et par ce qu’il ne reste plus de la même marque et par malheur vous remplacez par un oeuf d’un autre marque.. préparez vous à etre accusé tenu par la main et poussé..
le responsable des vigiles qui se prenait pour rambo, à poussé ma femme en sortant car il considérait que nous avions volé un œuf…
Ce carrefour c’est le plus horrible, ils ferait mieux de payer leurs charges, débiteur de presque 40k€ a la copropriété,
C’est cela que je considère comme du vol.
Par contre il tolère la vente de d… devant l’entrée du centre commercial.
Date d'expérience le 30/03/2026
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