Commande salon de jardin

J’ai commandé un salon de jardin chez Carrefour, dont la table, d’une valeur de 149 euros, est arrivée endommagée. Bien que j’aie signé le bon de livraison, je n’avais pas pu ouvrir le colis immédiatement. Après un contact avec le service client, on m’a proposé seulement 10 euros de dédommagement, ce qui est dérisoire au regard du prix du produit. Je suis profondément déçue par cette réponse, d’autant plus venant d’une enseigne aussi renommée que Carrefour. Ce manque de considération pour la qualité des produits et la satisfaction client est vraiment décevant. J’attends toujours une résolution rapide, car ce niveau de service ne correspond pas aux attentes d’une marque de cette envergure. Je recommande aux autres clients de faire attention lors de la livraison. »

Date d'expérience le 04/05/2026