Obligé de mettre un avis, cliente depuis un bon moment et j’avais rien eu à redire mais là c’est quand même fou. J’ai acheté un lot de pâtes x6 à l’entrée du magasin et je me plaignais d’une odeur de pipi de chat pendant tout le trajet pensant que ça venait de moi ou de ma voiture mais c’est en rentrant chez moi et en voulant ranger mes courses que j’ai mis la main dans le sac de pâtes, qui était trempé et rempli d’urine.. résultat l’intégralité de mes courses ainsi que de mes vêtements sentaient le pipi
Par Martinez
il y a 1 mois
Date d'expérience le 03/01/2026
Magasin toujours très bien dans l assortiment proposé , le professionnalisme des équipes
Par Perico pascale
il y a 1 mois
Date d'expérience le 03/01/2026
Première fois que je me sert au rayon boucherie pour acheter un morceau de paleron que je viens de jeter la viande colle et sent mauvais ! D'autre part les étagères a réfrigérer dans le rayon poulet sont moisies ce qui n est pas très vendeur ........
Par Barberis
il y a 1 mois
Date d'expérience le 02/01/2026
Carrefour Givors est un excellent magasin : propre, bien organisé, avec un large choix de produits et un personnel aimable. Je recommande
Par Lotfullah HAIDARI
il y a 1 mois
Date d'expérience le 01/01/2026
Très bien employé toujours avec le sourire très agréable
Par Nathalie hebert
il y a 1 mois
Date d'expérience le 29/12/2025
Carrefour.fr se débarrasse parfois des retours clients et les vend à la place des produits neufs ! j’en ai fait l’amère expérience. Après le retour… attente de 2 semaines pour se faire rembourser les 471€ de la console switch… je dois en racheter une en perdant la promo dont j’avais bénéficiée et en ratant le cadeau de Noël des enfants… Le service clients est à l'étranger (en Asie d'après les prénoms et leur accent). les interlocutrices , certaines maitrisent bien notre langue, d'autres bcp moins, elles n'ont aucune marche de manoeuvre ... autant dire que le service clients est inexistant. bref le fiasco complet …. Lamentable pour une enseigne reconnue.
Date d'expérience le 02/12/2025
Traiteur carrefour nul , nous avons commandé 16 repas traiteur
Il n'y avait pas les saint jacques que certains convives avait demandé à la place des gambas le chevreuil la fille du supermarché a dû faire une barquette avec ce qu'elle avait dans le rayon charcuterie traiteur les ravioles elle a été chercher dans les rayons libre service quelques choses d'équivalent l'écraser de pommes de terre idem
Nous nous sommes retrouvés avec des assiettes complètement discordantes et des invités déçu
Et ceci pour le prix des menus commander
Carrefour devient une enseigne a fuire
Par Yves chabry
il y a 1 mois
Date d'expérience le 26/12/2025
Magasin agréable et toute l’équipe est très sympathique et efficace ,c’est pour cela que je reste fidèle à ce magasin 🌸
Par Blandin
il y a 1 mois
Date d'expérience le 23/12/2025
À F U l R! Service client Iament!bIe, tous év!tent le travaiI!! Appels non répondu, décrochage mais téléphone mis de côté (pour faire s!mbIant d‘avoir pris des appels, j‘entends les conversations sympathiques à côté) ou décrochage mais directement raccroché. Service de livraison fait des substitutions h!rribIes, produits avec moins d‘unités à l’intérieur donc beaucoup + chers par unité, viande hachée 5% devient 15% (super pour les gens avec des pr!bIèmes de cholestérol), Yaourts sans sucres maintenant avec sucres. Articles endommagés, manquants ou périmés sont inclus et difficiIe à se faire rembourser/à RAMENER. Si la substitution n‘est pas satisfaisante il faut le RAMENER, les personnes âgées ou ne pouvant pas se déplacer sont donc facturées pour un produit non vo!Iu, + chers, de moins bonne quaIité!!!! Plusieurs appels et plusieurs mails pour aborder le pr!bIème mais juste un gentil ☝🏻 d’h!nneur de leur part. „100% SATISFAIT OU REMBOURSÉ“ est leur slogan, plus grand f0ut!ge de g!euIe et arn!que totale. Ne parlons même pas des réductions constamment oubIiées et les f!ux affichages des prix dans le magasin (toujours le magasin qui en bénéficie du ma!vais prix affiché, c‘est bizarre). H0NTE à chaque employé qui fait le mlnlmum et qui trlche. H0NTE au magasin qui s‘en f!che complètement de tous les clients et qui c0mmet de la fra!de.
Par Lolocoli
il y a 1 mois
Date d'expérience le 23/12/2025
Bonjour , n’étant pas un client de ce magasin , je me suis arrêté pour un achat rapide comme j’étais à proximité, j’avoue que j’ai été agréablement surpris par la tenue et la propreté de ce point de vente , alors que l’image sur la région était plutôt à son désavantage. Je suis devenu un client fidèle, et j’ai pu constater depuis quelques temps, une transformation de point de ventes . Les rayons festifs de Noël sont vraiment magnifiques et donne envie de s’y attarder et d’acheter. Le seul point négatif est la galerie marchande, elle n’as pas suivi l’embellie du magasin , c’est vraiment dommage.
Par Christian
il y a 2 mois
Date d'expérience le 23/12/2025
En général j’évite ce genre d’hyper pour effectuer mes courses j’ai donc fait un nouvel essai et qu’elle déception devant le comportement des vendeurs (fromages à la coupe femme asiatique vraiment pas aimable) ainsi que la personne (qui cuit les samoussas et accras ) …. la première à refusé de couper du fromage de raclette pour une personne disant qu’il y en avait dans le bac ( ce qui était faux) le 2e n’a pas voulu me cuire deux samoussas pour que je puisse les manger chauds ( en dehors du magasin évidemment) quant au temps passé à la caisse en restant débout c’est vraiment infernal
Par Bernard
il y a 2 mois
Date d'expérience le 19/12/2025
Fidèle client de ce magasin, je suis très étonné par l'inflation de certains produits comme le boudin noir au rayon charcuterie qui est passé de 12 €hors promotion à 20€ . C'est scandaleux et irrespectueux pour le consommateur.
Date d'expérience le 19/12/2025
Serait il possible que les agents de sécurité présents aux caisses libre service se montrent courtois et polis et fassent preuve d'un peu de réflexion.
J'accepte volontiers un contrôle aléatoire mais pas la manière stupide et désagréable de faire. Demander sur un ton bourru sans aucune forme de politesse et avec un geste de la main s'il y a quelque chose dans le sac kraft, fermé par des agrafes et des rubans d'une enseigne de la galerie marchande, que j'avais à la main me paraît dénué d'objectivité et très désagréable...
Par Frédérique N
il y a 2 mois
Date d'expérience le 16/12/2025
Je fait mes courses là-bas toute les semaines et j' y allée ce matin. Les employés sont très agréables souriant me disent bonjours dès qu'on ce croisent, ils sont à l'écoute près à donner un coup de main si ont a besoin et avec le sourire très agréables
Date d'expérience le 16/12/2025
Malgré mon optimisme, c’est décidé ce jour restera mon dernier achat drive chez carrefour Claye souilly. Toujours des petits manquants sur lesquels j’ai fait abstraction mais là c’est la goute d’eau avec un montant supérieur à 40€ de produits manquants! C’est vraiment inadmissible!!! De plus, si vos équipes sont incapables de satisfaire les clients un dimanche pour les fêtes à quoi bon ouvrir !
Par Virginie
il y a 2 mois
Date d'expérience le 14/12/2025
Je ne viens qu'extrêmement rarement dans ce magasin, et toujours pour une question pratique et de grande proximité. Mais quelle catastrophe au niveau service client ! Entre les attentes en caisse interminables et le personnel en caisse et à l'accueil absolument abject ( oui cela doit me meme être un critère de recrutement à ce niveau), je pense qu'il y a un réel grand problème de management dans ce magasin.
C'est d'ailleurs pour ça que je préfère faire mes courses hebdomadaires chez Auchan où le personnel est toujours très très aimable...
Date d'expérience le 06/12/2025
J'ai fait des achats de jouets qui cagnottes 50% pendant le black friday 2025 .
Le cagnottage était visible sur l'application le jour même et 3 jours plus tard ils m'ont enlevé la cagnotte.
Très déçu part leur pub mensongère. Ils attirent les clients avec des offres alléchantes et par derrière notre dos sans prévenir ils retirent la cagnotte.
Par EL Hani
il y a 2 mois
Date d'expérience le 09/12/2025
moisissures dans fromage en tranches Val-Dieu
Date d'expérience le 08/12/2025
A éviter absolument à cause de l'incompétence des vigils aux caisses rapides et d'une dame à l'accueil.
Par Sarfati
il y a 2 mois
Date d'expérience le 05/12/2025
Le rayon charcuterie à bien changé, avant un personnel agréable. Actuellement, nouveau personnel et pas de bonjour, un signe de tête pour savoir ce que je veux. Pas de sourire.
Souhaitons un changement, c'est peut-être à cause des travaux....
Par Degardin
il y a 2 mois
Date d'expérience le 04/12/2025
