Aucun respect ni écoute en cas de problème

J'ai "profité" d'un pack de 100 capsules Lungo classic....qui passent affreusement mal à la Nespresso alors que les boites 10 ou 30 n'ont aucun problème. J'ai contacté à maintes reprises le service client depuis le 13.09.2019. Je devais recevoir une étiquette retour afin de leur renvoyer les capsules défectueuses....et je viens de recevoir un "généreux" bon d'achat de 1€ (oui, vous lisez bien UN misérable euro)... pour l'achat d'une autre boite. Pas d'excuse, pas de retour sur la défectuosité de leur produit. Bref, payez braves gens, consommez, râlez, nous on s'en fout. Du coup, je prends des Lavazza, qui sont aussi bonnes, quasi le même prix et sans souci.... A bon entendeur...