Mr38
SAV lamentable
Suite à l'achat d'un maxi pack où toutes les capsules avaient un défaut (alu distendu et ne se perçant pas) j'ai fait un signalement au service après-vente qui pendant 2 semaines en échange de mails m'a demandé photo sur photo des capsules, de la boite sous tous ses angles, du numéro du lot, de la machine à café ... sans oublier une vidéo de l'écoulement du café ... pour conclure qu'ils n'avaient constaté aucune anomalie. Lunaire ... Marque à fuir face à leurs standards de qualité et leur gestion de la satisfaction client.
Date d'expérience le 08/06/2026
Cet avis intitulé « SAV lamentable » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus
Vous n'êtes pas encore membre ?
Créer un compte, c'est gratuit et ça prend moins d'une minute !
Mieux entendu
Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.
Suivi complet
Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.
Accès exclusif
Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.