DEPLORABLE

Un service déplorable , non respect des délais et des options de livraison. Une promesse de livraison en 48h faite finalement en 11 jours !! une option colissimo choisie afin d'éviter d'être sur place à l'appel du livreur, au final un livreur qui dit ne pas trouver l'adresse et qui repart avec le colis. Les échanges mal avec le pseudo service client qui décline toute responsabilité et charge le livreur du non respect des délais, après une demande d'annulation de la commande une réponse évasive à la limite de l'agressivité envers le client et une nouvelle fois une ultime preuve de mauvaise foi en refusant le remboursement et en proposant un bon d'achat ... comment avoir envie de repasser une nouvelle commande chez un fournisseur incapable d'honorer ses engagements. Au final , j'ai du m'approvisionner en urgence en grande distribution pour des besoins professionnels ; A éviter absolument !!!!! la note n'est pas "mauvais" mais TRES MAUVAIS

Date d'expérience le 12/08/2019