Zéro pointé

Zéro étoile
à éviter rien que pour l’esprit et la façon de faire de cette entreprise
Refus d’exercer mon droit de rétractation sur une commande en prétextant la situation de force majeure (je suppose que c’est le coronavirus puisque la direction ne pas fourni plus de précision) donc pas d’annulation ou de modification de commande!!!! C’est mépriser les droits du client à se rétracter ( et donc bafouer la loi)
Ma commande a été débitée. Je n’ai pas eu de livraison et je n’ai pas le droit de demander une annulation pour être rembourser !!!!! Et en plus, il me demande de motiver ma demande de rétractation en me faisant limite culpabiliser !!!!!! Je rêve