Ne fonctionne plus ...plus de réponse

Tout allait bien jusqu’à fin 2019. Cela faisait plusieurs années que j’utilisais ce principe et je n’avais eu aucun problème. Mais je me suis aperçue que tous mes achats passés via ce site depuis 2020 n’était plus comptabilisés. J’ai essayé de contacter le site, mais rien, aucune réponse, aucune possibilité d’avoir quelqu’un.
Je pense que mon cash accumulé est donc perdu. Il faut arrêter de passer via ce site, cela ne sert à rien à ce jour.