Je fais suite à un avis que j’avais déjà posté, sur un flexible d’un Mac Alister il a 5 ans et je m’en sert 1 fois par an , première visite la personne du rayon me dit impossible le modèle a changé, pas de commande possible ! J’y retourne 2 semaines plus tard , c est une autre personne et me dit pas de soucis je vous commande cela , j’ai les photos je lui transmets les références du model , je paye , 3 semaines plus tard je récupère mon flexible et j’ai un doute ! Effectivement c est pas le bon flexible sa fuit de partout, zéro pression sortie pistolet,
C est quand même incroyable de ne pas avoir un flexible d’un produit qui encore en vente sur votre site de vente internet, mais vous détaillez pas le flexible ! mais il faut faire quoi pour avoir le bon produit ? Alors vous allez me répondre, merci pour votre avis nous allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas, et c est tout , vous laissez vos clients sans solution, je suis pas prés de racheter un appareil chez Castorama y’a pas de suivis
Par Christelle S.
il y a 5 mois
Date d'expérience le 22/06/2025
Service après vente merdique après 1 mois d'attente pour la livraison d'un dressing complet. 3 appels pour bien préciser qu'il y avait 2 commandes a livrer Et un report de livraison. Le service qui s'occupe des livraisons à "OUBLIÉ" tenez vous bien de nous faire livrer le dressing, ils ont fait livrer que les portes. Bravo champion du monde. Pas un appel pour s'excuser. Rien du tout c'est le livreur qui c'est arrangé pour une 2 ème livraison demain. Je ne recommande pas du tout ce magasin.
Par Bourgeois
il y a 5 mois
Date d'expérience le 18/06/2025
J'ai acheté des planches de sapin qui ont été réparées avec de la pâte à bois, je considère qu'il y a tromperie sur la marchandise
Par SMEDTS JEAN CLAUDE
il y a 1 an
Date d'expérience le 24/07/2024
Fuyez cette enseigne! J'ai acheté pour 360 euros de radiateurs à Leroy Merlin que j'ai retournés après une semaine (pas assez puissants), aucun problème, vérification des cartons et remboursement sur place. Ne trouvant pas le modèle que je voulais je suis parti chez castorama, toujours pas assez puissant hélas, je vais les voir : refus catégorique du vendeur de me le reprendre.
Conclusion : Chez Leroy Merlin on achète l'esprit tranquille, chez castorama t'as pas intérêt à te planter sinon tu t'assoies sur ce que tu as acheté une fois déballé.
Y a même pas 1km entre les 2 enseignes, allez à Leroy Merlin, conseille de quelqu'un qui vous veux du bien.
Par Mohammed Kharroubi Fotograf
il y a 8 ans
