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Publié à l'origine sur Custplace
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SAV incompétent M'a fait acheter 2 batteries neuves pour perceuse STAINLEY en me disant que c'était normal que des batteries de 3 ans peu utilisées soient HS. Or il s'avère que c'était le chargeur qui était HS. a 115€ la batterie SVP . C'est le SAV de Leroy Merlin qui m'a trouvé la solution alors que j'avais acheté la perceuse chez CASTORAMA. SUPER !!! Si vous voulez être déçu vous êtes a la bonne adresse. Plus jamais chez CASTO!!
J’ai acheté une porte d’entrée sur mesure il y a 2ans maintenant à Castorama BEZIERS et ça fait 1ans et demi que j’ai des problèmes infiltration d’eau car il y a un service après vente lamentable. Et je ne vous parle même pas du responsable régional du service pose!!!! A FUIR!!!!!
Un grand merci a linda et thibeau pour leur aide , un duo qui a su nous renseigner avec le sourrir, la patience et surtout des personnes qui connaissent bien les produits qu ils vendent ! Très bonne expérience chez casto ce matin grace a eux 2 🤗 merci
Je voulais remercier Linda et Thibaut pour leur professionnalisme ,leur écoute et patience.
Pour l achat de radiateurs .
Je suis très satisfaite de cet achat
Merci à Sébastien (service coupe bois) et à l'agent au service plomberie, lors de ma venue le 29 janvier.
Très aimables et serviables.
Je souhaite remercier l’équipe cuisine de Casto Béziers et particulièrement Axel, pour sa disponibilité, ses conseils et son professionnalisme. C’est agréable d’avoir des conseillers compétents et agréable. Bravo
personnel accueillant, aimable et de TRES bon conseil (en particulier Thomas FRAQUET au rayon douche)
Bonjour après plusieurs visites, très satisfait des produits proposés, la braderie sous chapiteau, je voudrais félicité
Pour leurs professionnalisme et leurs sympathies,
Nathalie. Abdou. Thomas. Nadia. Ilian.elodie.anass.emma.fatima.
Pauline,et les 2 vendeuses côté peintures, vous avez une super équipe, il mérite un soutien au quotidien. merci au responsable
Pour sa disponibilité.
Bonne continuation à tous.
Fred.
Bon accueil et bon conseil pour la rénovation de notre cuisine.Audrey a été patiente et à notre écoute et a su nous aider lorsque qu'un produit a été défaillant.
Merci aussi à Emmanuel pour ses différents devis (sdb) Jérôme et Karine pour leurs conseils et Christelle pour le financement ..sans oublier le service après vente ..
La suite de mon avis quand tout sera mis en place cuisine et salle de bain et l'intervention de l'artisan...
Accueil,présentation,suivi des commmandes, conseils et une très bonne équipe dynamique notamment Emmanuel et David au service pose,sans oublié les poseurs qui nous ont été proposés.
Bonjour vous demandez gentiment un conseil on vous envoie à l'homme en bleu mais l'homme en bleu s'éclipse il marche trop vite pour que vous le ratrappiez bref pas d'écoute vous demandez un carton pour mettre du carrelage on vous envoie sur les roses et le service des retours les filles parlent entre elles et vous attendez qu'elles daignent s'occuper de vous vraiment casto à vraiment changé que se passe t'il
