Radar de confiance
·Avis client Castorama Béziers, 34500 Béziers
Thomas Lagache
il y a 3 semaines
Très déçu de mon expérience chez Castorama Béziers.
Je suis pourtant un client fidèle et titulaire de la carte Castorama que je paie 9,90 € par an. Lors d’une commande de plus de 800 € au rayon ca...
Pascal Charrier
il y a 3 mois
J'ai demandé un devis de grillage accompagné de l édition de mon panier fait sur le site Castorama mais le vendeur m'a fortement fait comprendre son débordement au travail et m à demandé d être patien...
Voir plusSauvan Martin Brigitte
il y a 7 mois
Conseillers très pro .Jerome au rayon salle de bain nous a très bien conseillés .Le personnel est très aimable et a l’écoute .Bravo !!! ça contraste avec l’enseigne concurrente .
Voir plusTiffon
il y a 9 mois
J'ai fait l'acquisition d'un barbecue a monté. Colis remis directement dans ma voiture en très bon état. Au montage nous avons.s constaté une pièce abîmée. Le SAV a fait un très bon travail ! Rapide,...
Voir plusArchimbeau
il y a 11 mois
J’ai commandé le 30/06/2025 un climatiseur portatif en drive avec la facture de celui ci, je suis venu la récupérer le plus rapidement possible, sachant que j’ai 1 heure de trajet. J’arrive sur place,...
Voir plusChristine P.
il y a 11 mois
Pose de cuisine faite à Béziers
Équipe ,extraordinaire,compétente et sérieuse je recommande les yeux fermés
( Emmanuel et Sophie à la conception sans oublié l Acceuil téléphonique)Posé par V...
Isabelle Poncin
il y a 1 an
Je remercie Florian qui m'a aidé pour le choix de la plomberie pour chez moi. Très sympathique et accueillant.
Voir plusCousseau Branger Nathalie Cousseau Branger
il y a 1 an
Soirée VIP ce soir, très bon accueil comme toujours. Personnel bien disponible et agréable. Du choix et des prix pour tous les portefeuilles. Avec un petit apéritif alcoolfree bien sympathique
Voir plusToussaint
il y a 1 an
Bonjour,
je tenais à donner un avis favorable pour le service découpe verre bois et en la présence de Sébastien qui est à l' écoute pour vous amener le meilleur service.
Merci
Laurent G
il y a 2 ans
Je souhaite remercier tout particulièrement Sebastien au rayon Bois qui a accepté d'échanger mon plateau de table en chêne massif par le modele qui etait en exposition.Je souhaite également remercier...
Voir plusM. MILLABET RENE
il y a 2 ans
SAV incompétent M'a fait acheter 2 batteries neuves pour perceuse STAINLEY en me disant que c'était normal que des batteries de 3 ans peu utilisées soient HS. Or il s'avère que c'était le chargeur qui...
Voir plusKevin Maillet
il y a 2 ans
J’ai acheté une porte d’entrée sur mesure il y a 2ans maintenant à Castorama BEZIERS et ça fait 1ans et demi que j’ai des problèmes infiltration d’eau car il y a un service après vente lamentable. Et...
Voir plusLassauge
il y a 2 ans
Un grand merci a linda et thibeau pour leur aide , un duo qui a su nous renseigner avec le sourrir, la patience et surtout des personnes qui connaissent bien les produits qu ils vendent ! Très bonne e...
Voir plusGarcia
il y a 2 ans
Je voulais remercier Linda et Thibaut pour leur professionnalisme ,leur écoute et patience.
Pour l achat de radiateurs .
Je suis très satisfaite de cet achat
Derela
il y a 2 ans
Merci à Sébastien (service coupe bois) et à l'agent au service plomberie, lors de ma venue le 29 janvier.
Très aimables et serviables.
Catherin
il y a 2 ans
Je souhaite remercier l’équipe cuisine de Casto Béziers et particulièrement Axel, pour sa disponibilité, ses conseils et son professionnalisme. C’est agréable d’avoir des conseillers compétents et agr...
Voir plusDUBOIS Catherine
il y a 2 ans
personnel accueillant, aimable et de TRES bon conseil (en particulier Thomas FRAQUET au rayon douche)
Voir plusFred la brindille
il y a 2 ans
Bonjour après plusieurs visites, très satisfait des produits proposés, la braderie sous chapiteau, je voudrais félicité
Pour leurs professionnalisme et leurs sympathies,
Nathalie. Abd...
Avis client Castorama Béziers, 34500 Béziers
Vacarro
Incompétents et insultant
Incompétents et insultant
Date d'expérience le 15/06/2026
Thomas Lagache
Très déçu de mon expérience chez Castorama Béziers. ...
Très déçu de mon expérience chez Castorama Béziers.
Je suis pourtant un client fidèle et titulaire de la carte Castorama que je paie 9,90 € par an. Lors d’une commande de plus de 800 € au rayon carrelage, le vendeur Michael m’a affirmé que, grâce à la promotion en cours (20 € offerts par tranche de 200 € d’achat), j’allais recevoir environ 80 € en bons d’achat ou cartes cadeaux.
Quelle mauvaise surprise au moment du retrait de ma marchandise et du passage à l’accueil : finalement, je n’y avais pas droit. Après être retourné voir le vendeur, celui-ci s’est excusé en reconnaissant qu’il ne savait pas.
Cette situation montre clairement un manque d’information et de communication auprès des équipes de Castorama Béziers. Ce type d’erreur est très pénalisant pour le client, surtout lorsqu’on fait confiance aux informations données en magasin avant un achat important.
En tant que client fidèle, ma déception est forte. J’étais persuadé de bénéficier de ces 80 € de bons d’achat, et aujourd’hui je remets sérieusement en question le renouvellement de ma carte Castorama. C’est malheureusement ce genre de mauvaise information interne qui pousse les clients à aller voir la concurrence.
Le problème d’organisation interne ne devrait jamais retomber sur le client.
Date d'expérience le 22/05/2026
Pascal Charrier
Établissement d un devis
J'ai demandé un devis de grillage accompagné de l édition de mon panier fait sur le site Castorama mais le vendeur m'a fortement fait comprendre son débordement au travail et m à demandé d être patient pour le récupérer sur place donc ici peut-être dans une semaine Voici 15 jours passé et toujours rien Bravo Castorama client depuis 15 ans j'ai été à la concurrence Leroy Merlin devis au bout de 5 minutes et moins cher avec le respect et l écoute du client
Date d'expérience le 23/02/2026
Sauvan Martin Brigitte
Conseillers très pro .Jerome au rayon salle de bain ...
Conseillers très pro .Jerome au rayon salle de bain nous a très bien conseillés .Le personnel est très aimable et a l’écoute .Bravo !!! ça contraste avec l’enseigne concurrente .
Date d'expérience le 23/10/2025
Tiffon
SAV Efficace !
J'ai fait l'acquisition d'un barbecue a monté. Colis remis directement dans ma voiture en très bon état. Au montage nous avons.s constaté une pièce abîmée. Le SAV a fait un très bon travail ! Rapide, simple et efficace. La pièce est arrivée en même pas une semaine. Nous somme ravis.
Date d'expérience le 29/08/2025
Archimbeau
J’ai commandé le 30/06/2025 un climatiseur portatif ...
J’ai commandé le 30/06/2025 un climatiseur portatif en drive avec la facture de celui ci, je suis venu la récupérer le plus rapidement possible, sachant que j’ai 1 heure de trajet. J’arrive sur place, je demande à la récupérée, et là on me dit qu’elle n’est pas disponible car un des clients du magasin l’avait payer avant que j’arrive sauf que je l’ai commandé sur le site avant que cette personne viennent la chercher en magasin. J’ai un nouveau née de 4 mois, je suis complètement désespérée face à cette incompréhension de la part du directeur et de ses salariés. Tu paies en avance pour l’avoir en drive rapidement et on te répond que tu dois te débrouiller seule, bravo à vous.
Date d'expérience le 30/06/2025
Christine P.
Pose de cuisine faite à Béziers
Pose de cuisine faite à Béziers
Équipe ,extraordinaire,compétente et sérieuse je recommande les yeux fermés
( Emmanuel et Sophie à la conception sans oublié l Acceuil téléphonique)Posé par Valentin un pro de la pose
Date d'expérience le 10/06/2025
Isabelle Poncin
Je remercie Florian
Je remercie Florian qui m'a aidé pour le choix de la plomberie pour chez moi. Très sympathique et accueillant.
Date d'expérience le 07/02/2025
Cousseau Branger Nathalie Cousseau Branger
Soirée VIP ce soir, très bon accueil comme toujours. ...
Soirée VIP ce soir, très bon accueil comme toujours. Personnel bien disponible et agréable. Du choix et des prix pour tous les portefeuilles. Avec un petit apéritif alcoolfree bien sympathique
Date d'expérience le 22/11/2024
ANTHONY
Aucun service après-vente.
Aucun service après-vente.
Date d'expérience le 31/07/2024
Toussaint
Ne changez pas
Bonjour,
je tenais à donner un avis favorable pour le service découpe verre bois et en la présence de Sébastien qui est à l' écoute pour vous amener le meilleur service.
Merci
Date d'expérience le 28/06/2024
Laurent G
Je souhaite remercier tout particulièrement Sebastien ...
Je souhaite remercier tout particulièrement Sebastien au rayon Bois qui a accepté d'échanger mon plateau de table en chêne massif par le modele qui etait en exposition.Je souhaite également remercier sophie au service des retours qui m'a propose de garder le "dit plateau" le temps que j'aille voir Sebastien pour l'échange.C'est donc 1 grand MERCI à ces 2 employés à leur sociabilité, leur patience et leur disponibilité cet apres midi du 4 Juin 2024. Gratitude.J'adore ce magasin de bricolage c'est vraiment mon magasin de bricolage préfèré a Beziers pour tout choix des matériaux promotions prix des matériaux et surtout les conseils des vendeurs de chaque rayon....GRATITUDE
Date d'expérience le 06/06/2024
M. MILLABET RENE
SAV incompétent
SAV incompétent M'a fait acheter 2 batteries neuves pour perceuse STAINLEY en me disant que c'était normal que des batteries de 3 ans peu utilisées soient HS. Or il s'avère que c'était le chargeur qui était HS. a 115€ la batterie SVP . C'est le SAV de Leroy Merlin qui m'a trouvé la solution alors que j'avais acheté la perceuse chez CASTORAMA. SUPER !!! Si vous voulez être déçu vous êtes a la bonne adresse. Plus jamais chez CASTO!!
Date d'expérience le 07/02/2024
Kevin Maillet
A FUIR!!!!!!
J’ai acheté une porte d’entrée sur mesure il y a 2ans maintenant à Castorama BEZIERS et ça fait 1ans et demi que j’ai des problèmes infiltration d’eau car il y a un service après vente lamentable. Et je ne vous parle même pas du responsable régional du service pose!!!! A FUIR!!!!!
Date d'expérience le 05/02/2024
Lassauge
Un grand merci a linda et thibeau pour leur aide , ...
Un grand merci a linda et thibeau pour leur aide , un duo qui a su nous renseigner avec le sourrir, la patience et surtout des personnes qui connaissent bien les produits qu ils vendent ! Très bonne expérience chez casto ce matin grace a eux 2 🤗 merci
Date d'expérience le 03/02/2024
Garcia
Je voulais remercier Linda et Thibaut pour leur professionnalisme ...
Je voulais remercier Linda et Thibaut pour leur professionnalisme ,leur écoute et patience.
Pour l achat de radiateurs .
Je suis très satisfaite de cet achat
Date d'expérience le 02/02/2024
Derela
Merci à Sébastien (service coupe bois) et à l'agent ...
Merci à Sébastien (service coupe bois) et à l'agent au service plomberie, lors de ma venue le 29 janvier.
Très aimables et serviables.
Date d'expérience le 29/01/2024
Catherin
Super expérience Casto Béziers
Je souhaite remercier l’équipe cuisine de Casto Béziers et particulièrement Axel, pour sa disponibilité, ses conseils et son professionnalisme. C’est agréable d’avoir des conseillers compétents et agréable. Bravo
Date d'expérience le 15/12/2023
DUBOIS Catherine
personnel accueillant, aimable et de TRES bon conseil ...
personnel accueillant, aimable et de TRES bon conseil (en particulier Thomas FRAQUET au rayon douche)
Date d'expérience le 23/08/2023
Fred la brindille
Bonjour après plusieurs visites, très satisfait des ...
Bonjour après plusieurs visites, très satisfait des produits proposés, la braderie sous chapiteau, je voudrais félicité
Pour leurs professionnalisme et leurs sympathies,
Nathalie. Abdou. Thomas. Nadia. Ilian.elodie.anass.emma.fatima.
Pauline,et les 2 vendeuses côté peintures, vous avez une super équipe, il mérite un soutien au quotidien. merci au responsable
Pour sa disponibilité.
Bonne continuation à tous.
Fred.
Date d'expérience le 26/08/2023
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