La bonne blague ! Achetez une clim qui dès le départ indique un manque de gaz, donc ne fonctionne pas. Ensuite déclenchez un SAV ou dans votre malheur vous aurez affaire au même prestataire incompétent qu’à la mise en service qui sabote votre tuyau et se casse de chez vous.
Ensuite rendez-vous dans votre magasin casto au moins 3 fois on vous dit qu’on s’occupe de tout et que l’on vous rappelle, mais non on ne vous rappelle pas et on part en vacances…ou alors en été y’a pas de vendeur de clim en magasin.
Soyez au téléphone avec le SAV Castorama 3 fois suite à vos appels et relances, et à chaque fois un nouvel interlocuteur à qui faut tout re expliquer, qui comme ses collègues vous tient informé mais qui ne rappelle pas, en conclusion on a payé une clim qui n’a jamais fonctionné et hop petite période de canicule et peut être qu’on aura la clim en décembre.
Bref la Clim on va la démonter, la ramener au magasin se faire rembourser et aller chez Leroy Merlin rencontrer des professionnels compétents pour acheter une Clim qui fonctionnera!
Par Stephanie Balthazar
il y a 4 mois
Date d'expérience le 22/06/2024
Très satisfait de votre conseiller VINCENT au rayon jardin pour son professionnalisme , ses compétences et son aide lors de mon achat de cloture PVC le 09/10/2023 . Il m'a meme proposé de m'aider pour charger mon fourgon .
Vous avez un très bon vendeur :gardez le !
Michel Vauboin
Par Michel Vauboin
il y a 1 an
Date d'expérience le 12/10/2023
Bonjour.
Pas satisfait de la réponse de Castorama Bourgoin, car à ce jour mon abris de jardin n’a qu’une seule porte (manque une pâte de fixation dans l’emballage).
Très déçu que personne ne puisse me trouver une solution 😡.
Par DELEBOIS
il y a 2 ans
Date d'expérience le 26/10/2022
Nous avons commandé des blocs portes et du parquet le 20/04. On nous annonce un date de disponibilité au 08/05. Nous nous organisons pour avoir un camion et prendre des congés pour les travaux le 09et 10 mai. Et’ lorsque nous nous présentons aujourd’hui pour retirer la marchandise, rien n’est disponible. Après discussion avec 3 interlocuteurs nous arrivons à avoir le parquet mais pas les blocs portes. Apparemment ils apparaissent en stocks mais ils sont introuvables physiquement ! En bref, ne pas compter sur les dates de disponibilités, ne pas prévoir vos travaux en fonction et surtout ne vous fier pas au stocks annoncés. Quelle belle gestion!
Date d'expérience le 08/05/2019
