Très satisfait du service après vente, Mounir a été ...
Très satisfait du service après vente, Mounir a été efficace et professionnel
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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Très satisfait du service après vente, Mounir a été efficace et professionnel
conseil inapproprié, j'ai acheté un rouleau pour étanchéifier. Le vendeur sûr de lui me dit "c’est un système autocollant il faut enlever le film pastique et çà colle" Bilan c'est à base de goudron et il faut un chalumeau à gaz pour l'utiliser 100€ pour rien Lorsqu’on ne sait pas on se tait. Je vais changer de magasin même s'il me faut aller plus loin.
J attribue cette note grâce à Jordan Nicolas, concepteur cuisine qui s est occupé de notre projet. À l heure actuelle il est très difficile de trouver du personnel aussi compétant que lui. Il est patient, gentil, compréhensible et très à l écoute des demandes. Il a réalisé notre projet avec beaucoup de bons conseils qui nous ont été très profitables. J espère qu il aura la possibilité d évoluer au sein de l entreprise Castorama. Merci beaucoup
Commande payée depuis un mois mais ils refusent de donner l’article prétextant que la commande est inexistante malgré toutes les preuves fournies (prélèvement bancaire etc) une belle arnaque! Et le service client ils ne font rien!!
Achat d'un marteau burineur le 11 juillet 2022
a l'ouverture alors qu'il était sertie je découvre que le produit n'est pas neuf car nettoyer sommairement et en plus il marque 2 petits burins.
Après contact par téléphone avec un responsable qui se font en excuse et m'explique que cela n'aurez jamais du se produire et m'explique que bien entendu, il va m'être expédier par voix postales les 2 burins.
A la date de ce jour, 5 octobre 2022 malgré plusieurs mails de relance au responsable avec qui je sus en contact et plusieurs relance téléphonique aucune nouvelle.
Je part à la poste pour faire partir un courrier en recommander avec A/R sur conseil de l'association 60 millions de consommateur.........
JE DECONSEIL FORTEMENT, PAS SERIEUX.......