Castorama aéroport De Lyon Bron Case 06, Case 06, Bron

Ce n'est pas le première fois , mais je dois confirmer ...

Ce n'est pas le première fois , mais je dois confirmer mon avis très favorable envers là personne qui s'est occupée de moi ce matin . Merci Samantha pour votre disponibilité ainsi que vos conseils judicieux .
Toujours avec le même sourire , vous m'avez servi en Janvier dernier et aujourd'hui .
Vous devez être remercier par votre direction pour votre sérieux
Merci encore et peut-être à très bientôt
Patrick Zinsch

Date d'expérience le 06/05/2026

Expèrience trés desagréable le 07/12/2025 en fin de ...

Expèrience trés desagréable le 07/12/2025 en fin de matinée, avec une personne de la caisse automatique, (le prix indiqué à l'ecran ne correspondait pas à l'étiquette du produit en rayon), la vendeuse nous à pris pour des menteurs et nous a traitè avec mépris, vous demande d'être son larbin (aller prendre une photo dans le rayon et vous me la montrerez, se moque de nous, ne regardant même pas la photo de plus en parle avec le client suivant en tenant des propos honteux pour nous (clients).
Nous avons 60 et 62 ans, le respect n'est apparament pas dans la charte de Castorama Bron.
De plus pas la peine de faire un courrier au service client, Mme Jocelyne vous promettra que monts et merveilles (je souhaitais juste acheter le produit en question au prix affiché dans le magasin).
Au moins dans une enseigne de couleur verte et bien connue , on vous renseigne corretement et avec respect.

Date d'expérience le 07/12/2025

Carrelage

Bonjour, aujourd'hui nous décidons d'aller acheter notre carrelage pour toilettes et salle de bain chez Castorama. Je précise en tout 16m2 et 11 m de plinthes. Après avoir décidé ce que nous souhaitions'et vérifié sur l'étiquette qu'il était disponible nous' nous adressons au vendeur. Notre premier choix n'était pas possible car tous les carreaux n'étaient Pas disponibles et non commandables. Nous avons dû refaire un choix, et pareil et encore un autre puis arrivé au 5e choix à prendre le moins pire car finalement nous ne pouvons pas dire que nous avons eu le choix!!!! Alors merci Casto la prochaine fois d'indiquer sur votre site que vous avez rien en stock, que vous allez changer de gamme ou au moins indiquez le à l'entrée du magasin histoire de respecter un minimum vos clients. Je tiens à préciser que les vendeurs ont été patients et de bonne volonté. On a souhaité parler au directeur du magasin. Quelle surprise d'apprendre qu'il n'y en avait pas! Merci d'arrêter de faire de la pub mensongère et de mettre en rayon uniquement ce que vous pouvez garantir à la vente (tout de suite ou commandes !!)