AVOIR PERIME

Bonjour Ayant acheté sur les conseils d'un vendeur un taille haie sur batterie de la marque EINCHELL , je me rends compte, une fois arrivé à mon domicile que la durée d'utilisation annoncée oralement celle sur l'emballage est nettement inférieure. Je décide donc de ramener le produit et de prendre un avoir de 109€ comme je suis client très régulier. L'hôtesse me remets mon avoir sans commentaire. Entre temps je passe de nombreuses fois en caisse ( 1400€ d'achat en 2024), reçois de nombreux mails mais aucun m'alertant de de la fin de l'avoir au 22/11/2024 mentionné sur un papier à impression thermique peu lisible. Ce jour ayant un mitigeur à changer, je me rends à mon magasin habituel et demande à bénéficier de mon avoir et découvre qu'il est périmé. Pour ma part il s'agit d'un défaut d'information du client et aucun geste commercial n'a été obtenu. Il va de soit que dans ces conditions, je ne retournerai jamais dans cette enseigne et la déconseillerai fortement.