CHRISTOPHE TCHERTCHIAN
GESTION RETOUR MEDIOCRE
Service retour de Castorama catastrophique. Un retour produit effectué début janvier 2026 acheté sur le web en marketplace en 12/2025 toujours pas rembourser à fin mai 2026.
Des échanges de mails et appels téléphoniques a n'en plus finir chaque semaine.
La gestion et le suivi de ce remboursement par le service client Castorama est inacceptable.
Nous ne savons plus comment procéder pour obtenir notre remboursement valeur 285 euros.
Date d'expérience le 27/05/2026
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