Nous avons acheté un poêle à granulé le 16/06/22

Nous avons acheté un poêle à granulé le 16/06/22
La fumisterie est arrivée le 20/09/22 et le poêle nous l’avons récupérer sur place le 18/10 pour une installation le 19/10 par l’artisan.
Premièrement ce n’est pas le poêle que nous avions choisi
Et pour finir, hier l’artisan arrive, nous sommes aux anges avec un bébé de 5 mois nous étions content de pouvoir se chauffer quelle ne fut pas ma surprise quand l’artisan m’annonce qu’il manque 2 pièces.
Il appelle Castorama, effectivement les deux pièces ( dont 1 principale puisque tuyaux de sortie de fumée de 8 MÈTRES) n’ont pas été commandées.
Nous recevons par la suite un mail qui nous annonce que la commande a été passée livraison sous 3 semaines, pour un montant de 800€.
Les pièces n’ont pas été mises dans le devis fait en juin. Somme non prévue au budget qui s’élève déjà à plus de 5000€ aucun geste de la part de Castorama.
Je suis à deux doigt de tout ramener chez eux et d’aller voir ailleurs.

Date d'expérience le 16/06/2022