Nous avons passé une commande pour une cuisine équipée ...

Nous avons passé une commande pour une cuisine équipée qui englobait l'ensemble des services: étude, commande des éléments, livraison et installation.
La date initiale prévue était pour le 08 mars 2019.
On nous a obligé de payer la totalité de la commande: env 5500 € avant la livraison.
Nous avons donc acquitté la toatalité du montant.
Or à ce jour après de multiples interventions de notre part les éléments de la cuisine ne sont toujours pas livrés.
Aujourd'hui on nous propose une livraison en deux temps: le 26 mars et le 28 mars 2019.
Mais il planifie l'installation pour le 08 avril 2019.
Cette situation n'est plus acceptatble pour nous.
Ma fille doit se nourrir à l'extérieur, matin/midi/soir.
Elle a été immobilisé plusieurs fois pour cette affaire ce qui a nécessité une absence importante de son travail.
Aujourd'hui, nous avons acquitté la totalité du montant du service mais nous n'avons toujours rien.
Si l'installation ne peut se faire avant fin mars on sera dans l'obligation d'annuler.
Nous sommes très déçu du suivi des prestations par le SAV.

Date d'expérience le 22/03/2019