Parce que je ne peux pas mettre 0

Parce que je ne peux pas mettre 0. Pour aménager mon rdc en PMR, mon petit fils étant en fauteuil à vie, j'ai commandé 3 bloc-portes en 83. Deux sont arrivés abîmés, troués, rayés. Depuis je me bats pour avoir un échange dans les plus brefs délais, le menuisier venant les poser mercredi. Tous les jours ont me répond, que le nécessaire à été fait..... C'est à dire ???? C'était ma première commande (en principe avant une longue liste d'autres commandes). Fuyez CASTORAMA