Papou1
TRES DECU DE CASTORAMA
Achat d'un bloc ATRATO 120 blanc le 5 octobre 2018 réceptionné le 22 octobre 2018.
Le bandeau lumineux installé le 10 février 2019 est en panne le 12 et pris en charge par le SAV le 13.
2ème livré en mars et en panne le lendemain de l'installation.
Castorama reconnait que cela est dû au transformateur et qu'un nouveau modèle doit arriver.
Entre-temps, j'ai fait venir un électricien qui a constaté la bonne installation électrique de ma salle de bain.
3ème et 4ème bandeau livrés avec le même problème: il semblerait que le fabricant attende la fin de la vente de son stock défectueux et que Castorama continue de vendre en le sachant pour fournir un nouvel appareil fiable.
5ème (nouveau modèle) livré fin décembre 2019 (14 mois après la commande initiale) et qui fonctionne.............pour l'instant?
Aucune excuse ni geste commercial de Castorama.
Date d'expérience le 13/01/2020
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