Déception .... colère

Je constate un réel manque d’écoute dans le traitement de mes demandes, ainsi que plusieurs erreurs répétées de votre part. Par exemples... Lors de notre séjour en Écosse été 2025, alors que j’avais pourtant signalé ce déplacement à l’avance auprès de mon conseiller, un virement vers un autre de mes comptes a été bloqué pendant plus de quatre jours sans justification. Cette situation est totalement inadmissible et nous a mis en grande difficulté en vacances. Une aberration, de quel droit !!!!?? Par ailleurs, cela fait maintenant plus d’un mois que j’attends la réception de mon chéquier malgré plusieurs appels et relances pour qu'il soit à l'agence des Minimes. Aussi, depuis plus d'un an j'ai demandé de quitter l'agence d'aytré pour aller à l'Agence des Minimes, située à côté de mon domicile mais malgré plusieurs relances malheureusement rien n'est encore modifié. Cliente au Crédit Mutuel depuis plus de 30 ans, je suis aujourd’hui profondément déçue par la qualité du service qui s'est énormément dégradé et j’envisage sérieusement de changer de banque.

Expérience prouvée le 15/06/2026

CCM AYTRE

il y a 1 mois

Bonjour, afin d’essayer de régler les problèmes que vous soulevez, nous vous encourageons à faire part de votre insatisfaction sur la page dédiée de notre site Internet https://www.creditmutuel.fr/cmo/fr/mediateur.html
Le Crédit Mutuel Océan

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