Suite à un problème d’inondation d’un de mes appartements assuré au crédit mutuel, après avoir eu af

Suite à un problème d’inondation d’un de mes appartements assuré au crédit mutuel, après avoir eu affaire à votre prestataire de service ELEX et l’amateurisme de son personnel et traitement du dossier, j’ai décidé de changer de banque principale. Je n’ai pas eu le support attendu du crédit mutuel et de votre service assurance. Par exemple au premier rendez-vous fixé par ELEX, l’expert n’ai pas venu … sans prévenir … mon frère s’était déplacé de Bretagne jusqu’à Paris pour montrer le dégâts des eaux. 2ème rendez-vous fixé, un jeune sans expérience (mais avec des références de vendeurs…) m’affirme que le dégât des eaux n’a pas endommagé la cuisine, le sol, etc… J’ai subit un dégât des eaux il y a quelques années et j’avais eu un remboursement raisonnable de 4500 euros. Ce dernier dégâts des eaux a été bien pire en dégâts. Remboursement offert par le jeune vendeur sans expérience et supporté par ELEX et Crédit mutuel assurance 860 euros. Bref tout ceci n’est pas sérieux et j’attends mon remboursement depuis maintenant 3 mois …. Pour pouvoir arrêter mon assurance et fermer mes comptes…. Apres presque 40 ans chez vous…. Bref il est temps de passer à une autre banque. Cordialement

Expérience prouvée le 08/06/2025