0 ETOILE ! A FUIR !
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J'ai essayé de réserver un billet d'avion sur Cdiscount Voyages, j'ai choisi le paiement par 4 fois, le paiement n'est pas abouti et j'ai même reçu un mail qui confirme que la réservation n'est pas aboutie à cause du paiment . Cependant Deux jours après j'ai été prélevé de la première mensualité, j'ai contacté le service client le lendemain, on me dit que comme c'est casino banque qui gére les paiement 4x et que cdiscount a déjà remboursé la somme à casino banque, il faut attendre 48 heures pour que la casino banque me rembourse, j'ai demandé au monsieur de m'envoyer un mail pour me confirmer et laisser un peu de traçabilité (numéro commande, etc) il dit qu'il peut pas.
Pour le moment j'attends depuis au moins 72 heures et j'ai toujours pas été remboursé.
Bonjour,
Je suis désolé que vous ayez rencontré ce type de souci, nous nous assurons pourtant que tout se passe dans les meilleures conditions possibles.... Je vous envoie des précisions en message privé ici sur Custplace, cela vous permettra d'échanger avec le bon service directement par mail.
A tout de suite en message privé !
Damien
il y a 6 ans
