2 ème commande en 3 mois sur ce site et toujours des ...

2 ème commande en 3 mois sur ce site et toujours des problèmes !
1ere commande d'un vélo et accessoires à 550€ avec une demande de crédit qui m'a été refusée, j'annule la commande déjà débitée et C Discount me rembourse. Je croyais cette commande résolue, hé non C Discount se réveille un mois plus tard, me menace de recouvrement (et bien qu'ayant exigé une attestation sur l'honneur de non retrait du vélo dont on n'a pas tenu compte !) je joins le relais colis qui m'affirme n'avoir jamais reçu le vélo. Je leur téléphone en donnant les explications, ils s'en moquent et débitent mon compte à nouveau de 550€,une paille !! D'où agios pour moi, furax, je leur retelephone et un conseiller au niveau zéro de la relation clients m'annonce un remboursement mais sous 15 jours !!
Entre-temps le relais colis aurait retrouvé le vélo ?? Ça frise l'arnaque, ce coup_là...
2 ème commande d' 1 robot pâtissier le 11/7 en soldes à 49,99€ mais pas livré à ce jour, aucune explication ... D'où de nouveau un coup de téléphone pour être remboursée, un article débité le 11/7 sera au mieux remboursé le 20/08 puisque remboursement par chèque !!
C Discount, site de m...., c'est de l'escroquerie pure et simple!!

Date d'expérience le 06/08/2019

Cdiscount.com

il y a 6 ans

Bonjour,

Je suis vraiment désolé pour ces déconvenues et je comprends votre mécontentement. Le Service Clients a bien pris en charge vos demandes et vous aurez bientôt des solutions.

Je reste à votre écoute si besoin,

Damien

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