2 ème télé de la marque continental edison acheté en ...

2 ème télé de la marque continental edison acheté en moins de 2 ans. A chaque fois une au bout de quelques mois une bande floue en haut de l'écran et écran noir mais qui revient au bout de quelques minutes. Cdiscount et le sav de la marque nous demande de retourner le produit dans son emballage d'origine avec les protections d'origine car si dommage ce sera à notre charge. Nous refusons et demande un technicien à domicile qui nous est refusé. Nous restons donc avec une télé garantie et avec extension de garantie non réparé.

Bonjour,

je comprends tout à fait votre déception si la télévision ne fonctionne pas comme elle devrait 😟. L'appareil doit en effet être renvoyé bien protégé et dans ce cas, l'emballage d'origine est la meilleure solution. Mais vous pouvez également utiliser un autre emballage s'il protège tout aussi bien ! Cela devrait suffire pour qu'il puisse être transporté et réparé.

Merci par avance de nous tenir au courant de l'évolution de votre dossier 😉

Damien

Par Cdiscount.com il y a 2 ans

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