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Cox

il y a 6 ans · 2 réponses
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A EVITER D URGENCE Meuble livre incomplet...1 mois ...

A EVITER D URGENCE Meuble livre incomplet...1 mois et 1/2 plus tard toujours aucune nouvelle de la pièce manquante ...SAV minable

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Date d'expérience le 13/11/2019

Cdiscount.com

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il y a 6 ans

Bonjour,

je comprends votre mécontentement, mais selon les renseignements dont je dispose le service clients a pris en charge votre demande et vous a accordé un geste commercial. Je suis désolé pour ce délai en tout cas, nous faisons au mieux pour vous répondre au plus vite.

Cordialement,

Damien

CO

Cox

il y a 6 ans

Effectivement un dossier ouvert le 3/10...Après plusieurs appels on m avait précisé qu etant un pdt cdiscount ce dernier etait en stock et serait retourné sous 72heures !!!! Merci pour votre exceptionnel geste commercial de 25 euros le 7/11 !!! Cependant ce dernier etait accompagne d un msg nous précisant qu en plus de ce geste un transporteur nous rappellerait sous 2 jours pour une livraison RAPIDE... Nous sommes le 14/11 TOUJOURS RIEN À L HORIZON .... et oui 1 mois et demi plus tard...JE réitère : de belles paroles mais aucunes actions au bout ..remarque votre conseiller m a précisé que je pouvais actionner ma protection juridique si je voulais......INADMISSIBLE ! !!
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