A fuir
Les commentaires sont boycottés sur leur site. J'ai commandé une télévision sur leur site.Dans cette commande il y avait d'autres articles et pour tout cela représenté un montant de plus de 1200 euros mais on m'a littéralement....... je vous laisse deviner. J'ai contacté le service client pour avoir des renseignements sur la livraison de ma commande qui avait plus de 3 semaines de retard. J'ai donc demandé qu'on me rembourse les frais de livraison (9,99 pauvre euros) car il ne respecté pas les délais et leurs engagements. 2 jours après on m'a annulé ma commande sans prévenir et sans me demander mon avis. Alors que j'ai attendu pratiquement 1 mois au lieu des 4 jours promis. Bien sûr soyez prêt à attendre 40 ans pour que le rembourse se fasse. Le service client est comme indiqué dans le nom du site, il est discount. PS : Des milliers de gens sont sans emploi en France si vous ne souhaitez pas travailler correctement laissé votre place aux autres et rester tranquillement au chaud chez vous merci.
Bonjour,
Si vous parlez des avis sur le site, tous les avis négatifs comme positifs sont publiés, dès lors qu'ils respectent les CGV. Elles sont d'ailleurs détaillées sur ce lien : https://www.cdiscount.com/avis-cgv.html. Si vous avez rencontré un souci sur une commande - et visiblement c'est le cas d'après votre message, la priorité pour le service client est de vous trouver une solution. Je transmets d'ailleurs votre message au service client puisqu'ils puissent vérifier où en est votre demande.
J'espère en tout cas que nous aurons une autre occasion de vous convaincre !
Bien cordialement,
Damien
il y a 6 ans
