Bonjour Alain,

Même si je comprends évidemment votre mécontentement, il est dommage de rester sur cette mauvaise impression. Il n'est pas dans nos habitudes de proposer des articles défectueux, et si toutefois cela se produisait, le service clients est à votre disposition pour vous apporter une solution. Le premier réflexe dans ce cas est de signaler le problème depuis votre Espace Client en ligne, en nous appelant ou en nous envoyant un message sur les réseaux sociaux. Je me permets de faire remonter votre avis pour vérifier ce qu'il s'est passé.

Bien cordialement,

Damien