Bonjour Ghyslaine,

Je comprends que vous soyez déçue si vous souhaitiez annuler une commande, mais l'annulation ne peut pas toujours être prise en compte lorsque la commande est déjà en cours de préparation et d'expédition 😟
Dans ce cas, il faut demander une rétractation ou refuser la commande lors de la livraison. Dans le cas d'un retour, ce retour est en effet à votre charge, comme le prévoient nos CGV (https://clients.cdiscount.com/simple/cgv.aspx)

Si vous souhaitez que je transmette votre message au service clients, je vous invite à préciser la référence de la commande en mettant à jour votre avis.

Bonne journée,
Damien